Tag: 商管財經
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善用五個溝通標準，大大提升團隊效能
每個能夠當上業務銷售經理的人，證明溝通能力不差。可是比別人好在哪裡，卻難以衡量。既然難以衡量，也就很難要求下屬。時間一長，「加強溝通」就成了老生常談，也就慢慢無奈地接受了團隊的溝通不力。溝通靠悟性，悟性好的不用教，悟性差的教不好，於是索性放…
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新鮮感是制式流程中的提神劑
「老友記急速服務」（Pal’s Sudden Service，以下簡稱Pal’s）是一家速食連鎖餐廳，在田納西州東北部、維吉尼亞州西南部擁有29家店。它大部分的店都是外觀方正、1,100平方英呎的點餐車道式餐廳，建築屋頂上還裝設了漢堡和薯條…
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餐飲業轉型契機與挑戰
餐飲業轉型契機與挑戰 我國餐飲業家數於2018年首度突破14萬家，在高度競爭的餐飲市場中，餐飲業者除了讓消費者感受舌尖上的美食滋味，企業內部經營管理、顧客體驗亦日益重要。從國際案例觀之，美國推出虛擬餐廳與快捷隨意餐服務，顛覆傳統餐飲經營模式…
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如何成為二刀流的主管？
主管在做任何決定時，經常會遭遇兩難抉擇，例如要積極進取做事呢？ 還是要審慎保守呢？ 這兩者之間沒有絕對的好與壞，但大多數的主管都會習慣性選擇某一邊，每次都會選擇同一邊做事，只會用同樣的方法做事，這種人是一刀流主管，是被工作慣性限制的主管。 …
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「愛情」與「麵包」的勝負之爭
在中國歷史上，多半只有婚姻，鮮有浪漫的愛情。 這個話題讓我想到臉書創辦人馬克•祖克柏，他以五百九十多億美元身價躋身世界富豪。二○一二年他娶華裔陳女士為妻的消息傳出時，許多華人男女都百思不得其解：為什麼世界知名富豪會愛上外表一般的人並娶為妻，…
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使你恐慌、不安、沒自信，你付錢還挺開心
商業產品總能以你想不到的方式對你洗腦，而且大獲成功。例如，幾年前當禽流感這種傳染性極強的疾病出現時，大眾非常恐慌。但對市場行銷人員來說，人們的恐慌反倒隱藏著巨大的商機。因為「恐慌」恰恰是可以利用的人性弱點。 「洗手液」的暢銷是一個有力的證明…
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經理人省時管理原則：專注少數事項、善用員工長處
「原則」是有效管理的核心，價值觀的體現。許多經理人和管理文獻似乎致力於無止盡地找尋「聖杯」—創造奇蹟的祕方，這根本是無益的探求。若真有聖杯的話，首要的候選者之一應該是「專注」。 專注於少數事項 不論屬於什麼組織，大多數經理人都有時間管理的問…
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這是最好的時代，也是最壞的時代
從摩爾定律（Moore’s Law）啟動的那一天開始，人類就註定會走入資訊時代（information age）。這是一個所有人都能快速便捷地傳達資訊、吸收資訊、處理資訊的時代。 如果一位古代的學習者穿越到今天，他除了會驚訝人類…
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