Tag: 溝通
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想與他人達成良好溝通，你該避免的兩大地雷行為！
(圖片來源：StockSnap) 編輯/鍾宇筑 說到人際溝通，「傾聽」無疑是非常重要的一環。只要溝通良好，事情幾乎解決了一半，而與他人擁有良好的溝通，也能提升辦事效率，進而提升工作品質。國外也有許多研究均證實，那些具有良好溝通…
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和客戶溝通，你需要知道的4個方法
（圖片來源：rawpixel） 編輯/姚俐安 在職場上，「以客為尊」是最重要的準則。客戶的多寡決定一個公司究竟能不能信任，值不值得投資。因此，和客戶溝通的能力絕對是決定事業成敗的一大關鍵。甚至在專業管理學會的一項研究中顯示，…
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３招教你拋出對話主導權，溝通不再被句點
SmartM人才培訓網 2017-05-25 職場關係
(圖片出處：eirikso) 不論職場還是生活中，不免會遇到需要倚賴「講話」撐場的情況，而作為一位擅長對話的溝通者，認為自己的侃侃而談能消除對方無話可聊的尷尬感，然而真正的溝通應該是雙向進行、具有互動性，有時候也可能因為無法獲得對方熱烈回應…
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不用訴諸權威，也能有效建立「領導力」！
(圖片出處：moregoodfoundation) 編輯/蕭譯婷 在一間企業當中，領導者的定義正在逐漸轉變。當有派遣人力越來越多、合作型文化逐漸盛行、多功能團隊或組織的形成，許多職場工作人都被授予領導者的角色，但卻沒有實質的權威地位。而這樣…
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丁菱娟：「說話犀利固然厲害，但是留點溫暖更迷人。」
(圖片來源：stocksnap) 會說話的人很多，但是可以做到口下留德，適可而止的真的是少之又少，尤其是佔上位的人，位高權重，話一出口無人敢反抗，於是越說越直白。或是聰明伶俐的人，反應快，同樣話一出口無人可招架，像吃了悶棍。 這讓我想到康熙…
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這六大心理因素，使你無法成功說服他人！
知識家編輯 2017-05-01 人際關係, 大眾心理, 職場關係
編輯/蕭譯婷 許多人總以為「說服別人」其實就是一種辯論過程，為了使你的論點被他人接受，你會竭盡全力地去找出對方想法或話語中的缺陷與錯誤，而讓對方不得不同意你的想法。但這樣的態度反而會讓你話語的說服力大大降低，對方或許會暫時勉強…
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學會這六招，幫助你成為更棒的傾聽者！
編輯/蕭譯婷 當別人正在滔滔不絕的時候，我們一定都有「心思飄到外太空」而無法專心聆聽的經驗。研究也顯示，一個人平均的專注時間竟然只有短短八秒。現代科技發達，電子產品的誘惑常讓我們分心，生活忙碌也讓許多待辦事項占用了我們的腦容量，更使我們無法…
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三招讓對方聽你說話！不用一說再說
SmartM人才培訓網 2017-04-11 人際關係, 職場關係
上司總是對你的建議充耳不聞？同事永遠不和你站在同一陣線？許多時候並不是自己不擅言詞，也非人際關係出問題，而是對方不擅聆聽。無論是哪種情況，和這類的人共事實在令人沮喪又無力，甚至影響工作效率。山不轉路轉，我們可以透過一些簡單的自我調整來解…
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親愛的同事，我們能不能好好相處？
編輯/蕭譯婷 你或許曾經想像過這種場景：在辦公室裡的每個職員都和睦相處，在進行團隊合作時也能夠藉由溝通協調來達成共識，主管與下屬之間是互信互愛的關係，每個人都愉快地完成自己的工作……但下一秒你回神過來，就發現自己所身處的職場完全不是如此，某…
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