何謂後真相？
在全世界都在欺騙的時代，說實話成了一種革命行為。 ──喬治・歐威爾 二○一六年十一月，《牛津辭典》選了「後真相」（post-truth） 為二○一六年度的代表字…
分類 商管財經
改變所致的心理混亂
一九九○年代早期，北愛爾蘭貝爾法斯特市阿爾斯特大學商學院（Ulster Business School）副教授羅傑．史都華（Roger Stuart）進行一項研究，探討「激進式組…
善用五個溝通標準，大大提升團隊效能
每個能夠當上業務銷售經理的人，證明溝通能力不差。可是比別人好在哪裡，卻難以衡量。既然難以衡量，也就很難要求下屬。時間一長，「加強溝通」就成了老生…
新鮮感是制式流程中的提神劑
「老友記急速服務」（Pal’s Sudden Service，以下簡稱Pal’s）是一家速食連鎖餐廳，在田納西州東北部、維吉尼亞州西南部擁有29家店。它大部分的店都是外觀…
餐飲業轉型契機與挑戰
餐飲業轉型契機與挑戰 我國餐飲業家數於2018年首度突破14萬家，在高度競爭的餐飲市場中，餐飲業者除了讓消費者感受舌尖上的美食滋味，企業內部經營管理、…
如何成為二刀流的主管？
主管在做任何決定時，經常會遭遇兩難抉擇，例如要積極進取做事呢？ 還是要審慎保守呢？ 這兩者之間沒有絕對的好與壞，但大多數的主管都會習慣性選擇某一邊…
借錢花逼你有出息
你可能聽過以下言論：借錢花是愛享受但沒有自制力的表現，尤其是如果年輕時就借錢消費，長大了那怎麼得了…… 來看個真實的故事：劉教授在一所大學歷史系任…
「愛情」與「麵包」的勝負之爭
在中國歷史上，多半只有婚姻，鮮有浪漫的愛情。 這個話題讓我想到臉書創辦人馬克•祖克柏，他以五百九十多億美元身價躋身世界富豪。二○一二年他娶華裔陳女…
使你恐慌、不安、沒自信，你付錢還挺開心
商業產品總能以你想不到的方式對你洗腦，而且大獲成功。例如，幾年前當禽流感這種傳染性極強的疾病出現時，大眾非常恐慌。但對市場行銷人員來說，人們的恐…
經理人省時管理原則：專注少數事項、善用員工長處
「原則」是有效管理的核心，價值觀的體現。許多經理人和管理文獻似乎致力於無止盡地找尋「聖杯」—創造奇蹟的祕方，這根本是無益的探求。若真有聖杯的話，…