人搞定，什麼都對了！見招拆招應對辦公室小‧白‧痴
避免成為辦公室小白痴的十六種方法 當今許多研究發現，促進業績成長、展現成果與實現目標的最強策略之一就是善用檢查清單。清單包括必須採取的每一項…
ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你：肯‧布蘭佳大師的銷售祕訣
懂得在乎顧客是服務的重要基礎 方國誠（MDRT台灣分會會長，保德信國際人壽首席壽險顧問） 舉凡企業，均希望透過服務以贏得客戶的信任。一般企業提供…
世界一直在變，領導者該做的事：組織如何保持彈性、誠懇對話，打造高效能團隊
唯一不變的是，一切都在改變。 ——赫拉克利圖斯（Heraclitus） 希臘哲學家 世界何時會回歸常態？ 詹姆士面臨了困境。他的冷暖氣空調事業一度隨房市的…
記住名字的十大祕訣
記住名字的十大祕訣 高明： 一、如果你的名字特別難念，可以考慮一開始就提供一個聯想的東西，以幫助對方正確的發音、記住並說出你的名字。 二、一聽…
推動事務，沒有雜音才怪
一個組織必須不斷的改善提升，才能跟得上外在環境的改變、同業對手的競爭、上游廠家的要求、下游客戶的需求…，所以，不斷因應環境變化推動新事物，是…
Coober Pedy：在南澳洲一個以礦產著名的小鎮！
Coober Pedy,在南澳洲一個以礦產著名的小鎮，因為位於沙漠氣候炎熱，所以居民都住在地底下。結束Uluru的旅行，因為還有三天的空閒，於是跟朋友決定租…
別再坐等奇蹟發生，鼓起勇氣向前行
我有一位擔任心理醫師的好朋友，他最近和一位事業有成的出庭律師結婚了，兩人都是梅開二度。當我問起兩人的相處情況時，他告訴我：「我們經常吵架，…
每個人生轉角處都有驚喜，永遠保持開放的心
幾年前，二十多歲的茱莉參加了一場由我帶領的「伴侶關係工作坊」。在那之前，有好幾年的時間，茱莉都在一連串失敗的戀愛經驗中掙扎，遇到的男人不但…
12個月的感恩練習：時時活在感恩中，讓生命開啟一扇門，迎接源源不絕的美好體驗與幸福！
就算你此生唯一的一句禱詞是「謝謝」，那也足夠了。 —埃克哈特大師（Meister Eckhart） 運用來自多種文化的智慧，亦即人類共有的價值及其與生俱來的…
為一件大事瘋狂：不要樣樣平凡，只要一件非凡，天賦就會被看見！
在我們的通俗文化世界中，吸引目光是迄今為止最困難的本事。 —海斯（Christopher B. Hays） 想發揮影響力，不必成為電視製作人或戲劇作家，只要成為…