ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你：肯‧布蘭佳大師的銷售祕訣
懂得在乎顧客是服務的重要基礎 方國誠（MDRT台灣分會會長，保德信國際人壽首席壽險顧問） 舉凡企業，均希望透過服務以贏得客戶的信任。一般企業提供一般…
分類 商管財經
世界一直在變，領導者該做的事：組織如何保持彈性、誠懇對話，打造高效能團隊
唯一不變的是，一切都在改變。 ——赫拉克利圖斯（Heraclitus） 希臘哲學家 世界何時會回歸常態？ 詹姆士面臨了困境。他的冷暖氣空調事業一度隨房市的榮景…
大家都有罪？ 瞭解人性七大罩門，掌握你的成功優勢
色慾 精蟲衝腦•善意•成績優異 衣服、橡皮、鞋子、眼鏡。這可不是購物清單，而是無數能讓人產生色慾的奇怪物品的其中幾項。熊熊烈火與纖細長腿、高聳樹木與…
打造俄羅斯娃娃「心」團隊：一週練習一件事，一年成為超強領導者
只要有心，每一個人都可以是領導者 領導力是一種藉由影響他人的方式，讓人們自動協力完成共同的使命。 有一位身居大企業高階主管的朋友問我：「依你的判斷…
學習用非語言拉近跟別人的關係，你不可不知的5個技巧！
人天生就害怕陌生的事物，當我們對環境不熟時，會怕是自然的天性，如果在陌生的環境遇見陌生人，我們會更加戒備，這也是為什麼我們應該想辦法建立良好的第…
習慣「從組織的角度看事情」，才會客觀
很多人一聽到要習慣「從組織的角度看事情」，就會反射性的認為：「你們當領導的，當然站在你們的立場認為如此」。 大家想想，我指的組織不是單指企業，它…
睿智 巴菲特
等你活到我這把年紀，你衡量人生成功與否的準則將會是：你希望愛你的人當中，究竟有多少人真的愛你。我認識一些家財萬貫的富豪，有人為他們舉辦褒揚晚宴，…
叛逆 布蘭森
俗話說：「做你所愛，財富相隨」，億萬富翁理查．布蘭森正是最貼切的寫照，因為他就是全力追求個人興趣而致富。他一路從記者無縫轉型成為唱片高層，再搖身…
我 賈伯斯
我總是睜大雙眼尋找下一個大好機會，但在當今這個世界，要投入龐大資源（資金和工程人才都是），下一個大潮流才有可能出現。我不知道下一個大潮流是什麼，…
被隱藏的中國：從新疆、西藏、雲南到滿洲的奇異旅程
近四百年以來，嘉峪關（Jiayuguan）標示著中國人所熟知的世界的終點──它是長城在甘肅省的最後一個哨所，以西之外的遙遠事物既非中國人所能理解，也不為其…