打造俄羅斯娃娃「心」團隊：一週練習一件事，一年成為超強領導者
只要有心，每一個人都可以是領導者 領導力是一種藉由影響他人的方式，讓人們自動協力完成共同的使命。 有一位身居大企業高階主管的朋友問我：「依你的判斷…
分類 管理與領導
習慣「從組織的角度看事情」，才會客觀
很多人一聽到要習慣「從組織的角度看事情」，就會反射性的認為：「你們當領導的，當然站在你們的立場認為如此」。 大家想想，我指的組織不是單指企業，它…
全世界在瘋什麼自造者運動？解放創新思惟，動手打造未來新世界
自造者運動宣言 在「製造」的精神下，我強烈建議你接受這份宣言，做出改變，讓它成為你的一部分。這就是製造的意義。 製造 「製造」是我們之所以為「人類…
別急著幫顧客換新的餐點：服務滿級分！五十個不可不知的關鍵對策
用字遣詞讓顧客不舒服 服務人員一如往常端菜上桌：「不好意思，讓您久等了。這是您要的日式炒麵。」、「打擾了，這是您所點的生啤酒。」．．．．．．。 用…
三個商學院教授的公路筆記：45堂教室外最精彩的企管課
我們在漫不經心之中，走上這條大開眼界之路 參加完波士頓一場研討會後，我們三人──全都是商學院教授──在搭機回家前，還有一點時間可以消磨，所以決定開車…
不大可能法則：誰說樂透不會中兩次？
樂透：一定會中獎，但機率小到不行！ 有一件事深受必然法則影響，只是我們或許沒有察覺，那就是樂透。 根據我手上的《新牛津英語字典》（New Oxford Dicti…
主管的利器：五個步驟做好交辦工作，讓部屬成長、自己更輕鬆！
你的利器：交辦工作 主管要懂得交辦工作，善用這項不可或缺的工具，這一點值得再三強調。當你可以妥善交辦工作，你的工作重心就會從執行勤務，移轉到管理…
價值主張年代：設計思考X顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心
獲利世代的作者，在該著作中提出了商業模式圖，用來提供創業者一個非常有效的工具，該商業模式圖可定義為：「設計、測試、建立、管理（可獲利和可擴展規模…
沒有參與戰場的主管，別想紙上談兵就想做個好將軍
做主管的最怕的是躲在象牙塔裡思考， 不知市場變化以及客戶需求， 卻又掌舵指揮權，這樣的決策結果， 很容易就偏離了市場。 在一個演講場合中，我遇到一個…
2的力量：探索雙人搭檔的無限創造力
一加一等於無限大 幾世紀以來，有關「獨行天才」（lone genius）的神話猶如巨塔般凌駕我們；新的、出色的、改變世界的東西來自異人奇才，這個觀念如今普遍…