「客服中心你好！」｜三個致命的客服地雷
編輯/林以晨 幾乎所有的公司都會設有客服售後服務，但常常是客服惹惱了客戶。不難聽到很多人會抱怨售後服務很差勁，但客服卻是讓整體銷售收尾的重要…
三十五歲棄業旅行，相信有些事情必須嘗試過，才能說放棄
我很喜歡觀察環境，原因是個性時猶豫不決，常常在站小吃攤前會有一種不知該選擇什麼的煩惱。 今天該吃滷肉飯？還是要吃陽春麵？如果需要減肥應該只能…
事業跟婚姻並不是二選一，女人也可以當自己背後的靠山
許多人在追逐夢想的過程中，一開始充滿熱情，漸漸的碰到了許多磨難，第一個磨難過了，往往接下來又是第二個，身邊永遠不乏那些冷嘲熱諷的耳語，一直…
任何一種對自己的強迫，都很讓人遺憾
前陣子，裘布在鬧離婚，我沒有參與，因為我很忙（是說也不關我的事），大家討論的非常熱烈，一堆朋友也在FB或LINE鬼哭神嚎，大吼怎麼可能？（為什麼…
如何成為勝利組｜學會掌控自己的人生
編輯/林以晨 成為勝利組一直都是很多人的夢想，但不是每個人都擁有先天優勢，這時候我們會需要後天營養來幫助我們走向勝利的道路。但這並不是一條非…
旅行，會療癒你那被埋藏已久的傷痛
旅行，總有著療癒傷勢的作用，特別是一個人的旅行。 只有在獨處的時候，你不用應付別人，不用迎合別人的心意，不用再聆聽別人的嘮叨，你才有機會，聆…
人性中的良善天使：暴力如何從我們的世界中逐漸消失
斷頭！一五三六年，亨利八世將王后安妮．波琳送上斷頭台，罪名是捏造的私通和叛國罪，真正原因則是她生的兒子夭折，外加他喜歡上安妮的女侍。又經過…
一切有所選擇，任何事取決於你
選擇 哈利，是我們的選擇而非能力，才真正展現出我們是什麼樣的人。 ——J．K．羅琳（J.K. Rowling），哈利波特第二集《消失的密室》（The Chamber of …
找出價值，你生命中最重要的事
價值 信念成為想法，想法成為文字，文字成為行動，行動成為習慣，習慣成為價值，價值成為命運。——印度聖雄甘地 一陣子之前，我在奧斯陸舉辦講座課程…
聽孩子說，勝過對孩子說》怎麼辦？我不是第一名
大女兒初進小學，我跟她兩個人都處於磨合的狀態，為了讓她學習糾正自己的錯誤，我鮮少在她的考卷和作業簿上糾正，我的出發點很簡單，唯有她自己發現…