服務設計輕觀點：找到產品的附加價值
服務設計就在你我身邊！ 電影院 很多人知道茶山對電影情有獨鍾。為大家分享一個關於電影院服務系統的點子。很多年輕人去看電影，都是先在網上預約，我們可…
分類 商管財經
說話的藝術｜提升說服力的5個小技巧
編輯/林以晨 和別人討論事情時，最希望可以看到的就是最終可以說服對方相信自己所講的內容，但是有時候反而是我們自己被對方給收服了。要能夠成功說服他人…
「Hack」的時代來臨！打破領導界傳統的3個例子
編輯/霍楚昀 “Hack”這個詞的原意有改造、破解的意思，也指製造快速、符合需求，但品質略為欠佳的物品。如今，也用來指完成任務、或者解決問題…
「快樂鄉下人」真實破碎的人生
愛麗絲與大衛．泰勒夫婦兩人都是Google的軟體工程師，女兒克萊兒出生後，愛麗絲請了四個月的假。假期結束後，便準備好回到位在加州山景城的工作岡位。愛麗…
為何高福利的政府成功，「小政府」的國家則遇到了全面性的失敗？
近30 年的世界是最精彩的，其精彩的程度，超過了第二次世界大戰之前及冷戰時期。而這30 年時間格局的變化一言以蔽之，就是堅持「高福利」、「有為政府」的…
展現五種個人特質，部屬超想跟隨你
為人主管最想聽的一句話，大概非「我想跟隨課長，希望將來成為像您這樣的人」莫屬了。在狡猾管理學中，成為「讓部屬超想跟隨的主管」是非常重要的主題。 …
交辦，必須「見人說人話，見鬼說鬼話」
狡猾主管都是交辦高手，他們會視部屬的類型，改變表達方式，講得誇張一點，就是「誘騙」的手段非常高明。 例如，主管簡單的一句「加油」，有的部屬聽了會…
朝九晚五已經落伍了！3個步驟打破死板的工時制度
編輯/霍楚昀 你還在過著週一到週五上班、每天朝九晚五的日子嗎？但是許多知名的管理者都指出，這種上班制度早已落伍了！知名作家Kate Rockwood彙整了一些…
即使你過得很幸福，也不必表現出來
編輯/霍楚昀 人的一生都在追求幸福，我們也都同意，如果能夠獲得相當的幸福，會是一件很棒的事情─但是你是否有想過，如果你就是那個幸福快樂的人，別人都…
增進你的領導與溝通能力！掌握這3項基本原則
編輯/霍楚昀 身為主管階級或者是領導者，你認為自己擁有良好的溝通與談判能力，能夠統御部下、說服客戶嗎？ 知名作家Jason Selk曾在聖路易紅雀隊擔任心理…