為人主管最想聽的一句話，大概非「我想跟隨課長，希望將來成為像您這樣的人」莫屬了。在狡猾管理學中，成為「讓部屬超想跟隨的主管」是非常重要的主題。
美國社會心理學家羅伯特．席爾迪尼（Robert Beno Cialdini），在他的著作《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》中，介紹了六個看似一般，卻絕對會影響對方的六個心理原則。分別是：互惠（Reciprocation）、稀有性（Scarcity）、權威（Authority）、承諾與一致（Commitment and consistency）、社會認同（Social proof）與喜好（Liking）。
日本職場生涯專家小笹芳央（曾於知名顧問公司Link and Motivation Inc.擔任董事長），便以這六大心理原則為基礎，把領導力的來源歸納成五種特點。
他認為一個有魅力的領導者，必須具備以下五種特性：
˙驚人的（專業性）。
˙出色的（具個人魅力）——多互動。
˙堅定的（一致性）。
˙可貴的（互惠性）。
˙可怕的（具有權威）。
各位身為公司的主管，都是靠著專業才晉升為管理職，所以大家應該都能充分發揮驚人的專業能力，這點不需多做解釋。
至於出色的個人魅力，乍看之下好像有點難以捉摸。但人類接收到的訊息，其實有九成以上都來自視覺。所以你的外貌給人何種印象，將會決定你個人魅力的高低。例如，帥哥、美女給人第一眼的感覺，大多就是個會做事的人。
儘管如此，各位不具高顏值的一般人（抱歉啦）仍然有勝算，因為人們較容易對於接觸頻率高的人產生好感。因此，千萬不要小看和部屬談話、交流的次數，當你主動出聲打招呼、給部屬一個微笑，這些都是可以增加你個人魅力的做法（切記，這也是幫助你表現出「表面很無害」的重要行動）。
威嚴是種無聲的強制力
而在工作上表現出堅定的一致性，應該不用我多說。看了前文這麼多的例子，相信大家都知道，一位主管若能對專業表現有所堅持，必定能贏得部屬的信賴及尊敬。
再看到互惠性，這是席爾迪尼在《影響力》一書中特別倡導的關鍵理論。人若受惠必會感恩，也就是施與受（GIVE & TAKE）的原則。每個人都不喜歡欠人家東西，尤其人情債更難還。互惠就是基於這種心理原則得以發揮效用。
至於令人畏懼的權威，則是一種最原始的力量。由上而下型（Top-down）的組織、或是軍隊、政府機關等官僚型的團隊，大多透過這種結構讓組織發揮機能。只是，自古至今，不論東、西方國家，以強權號令者，大多會讓部屬表面服從、卻在不自覺中被底下的人出賣（如凱撒大帝）。就中、長期的觀點來看，這應該不是大家希望看見的現象。
但對主管而言，威嚴仍是職場上很重要的要素。在工作上要適時發揮你的威嚴，並使它變成你的人格特質之一。最好能達到讓部屬私下提醒：「在主管面前最好不要敷衍搪塞！」、「千萬不要對他說謊！」的效果。威嚴是一種無聲的強制力，希望各位狡猾主管都能發揮這種不怒而威的影響力。
本文授權自大是文化/ 井上和幸《好人主管的狡猾管理學》
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