
當客戶比你懂,你怎麼說服他?
若停留在資訊不對稱的商業模式,大部分的產品和服務,會被形塑成標準化的專案,最後當然就難逃比價的命運。 在機場完成通關程式,離登機時間還有一個…
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成功的業務不見得是好主管,但溝通能力強的業務,絕對是晉升主管的首要人選。 影片出租公司百視達(Blockbuster)曾經是美國零售業的指標,全盛時期…
你是個企業家嗎?如果僅僅是因為你不擁有一家公司,就直接回答“不”,這樣的答案不一定對。 編輯Nathan Chan在《Entrepreneur》雜誌網站上指出,你不…
大家都知道業務員必須注重襯衫、領帶、皮鞋的整齊清潔,從這些小地方傳達專業的形象給客戶。就像破窗理論一樣,如果在客戶面前,這些小細節都丟三落…
B2B領域的優勢之一,就是業務人員成長的空間、可能性更多元,因為他能廣泛接觸到研發、生產等流程,未來進階為管理職務也更容易。 業務人員在公司內…
這禮拜有一場轉身新書分享會,剛好卡到周末補休的時間,書店老闆很抱歉的跟我說「勞工要補初五的班,人可能少喔!真可惜,先跟你說一聲。」 我無所謂…
能為喜歡的人、事、物付出,才是最大的贏家。 明明是兩情相悅而結婚,婚後卻和伴侶吵個沒完,這樣的夫妻其實不在少數。不過我和太太幾乎不吵架,相處…
不要和顧客爭輸贏,趕緊讓事情落幕才是上策。 相信愛生氣的人其實不多,人都是遇上忍無可忍的狀況才會動怒。同樣的,應該也沒有人喜歡無緣無故的承受…
時時表現專業與自信,需要道歉時就能很快被原諒。 世上有一種態度,能輕易獲得對方原諒,那就是展現出對自身專業的自豪感。 前幾天,我急急忙忙的招…
「如果你每天晚上六點過後仍然在公司工作,原因很可能不是因為你工作量大,而是你工作不夠有效率。」知名作家STEPHANIE VOZZA在《FastCompany》雜誌…