分類 職場工作

每個主管都該學會激勵部屬的技巧，當主管能夠激勵自己的部屬，他們每天就能跟你一樣充滿動力。《成為讓部屬願意追隨的上司》的作者岩田松雄指出：「應重新…

客戶服務通常是棘手的，尤其是在當面臨棘手的顧客時，而困難的地方在於人們通常會以原本習慣的反應方式回應，這往往讓對方感到不愉快。因此，要提供更好的…

美國發明家Charles F. Kettering曾說：「我們每個人應該都要關心未來，因為，我們的一生都在那裡度過。」你現在正在做的工作，會不會10年後就不存在了？畢…

你的優勢不見得是擅長之處，弱點也不見得是做不好的事。失敗者最大的問題，其實是誤解了自己的優勢跟劣勢，作者提供了方法要我們持續自我覺察，每周發現並…

前陣子，經理人網站上的一篇文章《小心！別把人才當耗材》獲得讀者的熱烈回響，「不適應就請他走路，人再找就好。」的老闆心態，讓員工覺得自己是被吃乾抹…

任何協商最好的結果都是Win-Win，而不是只有一方贏，而另外一方輸（Win-Lose）。因此協商者必須思考如何才能在談判過程中，能夠達到自己期望的結果，同時…

常常覺得沒有足夠的時間？總是覺得事情永遠做不完？想跟家人好好出遊相聚卻總是沒有時間？ 時間是我們最珍貴的資源，而每個人一天也都只有24小時，因為時…