聆聽的藝術！做好這3件事，你可以更善解人意
編輯/霍楚昀 你一定知道：對每個人而言，聆聽都是一項重要的能力。通用電氣(General Electric)甚至把「是否能謙虛地聆聽」當作其領導者四個關鍵的理想特徵…
分類 人際關係
丁菱娟：「同事不見得要當好友。」
身為主管永遠都不要太期望和部屬成為好友或閨密，不是部屬不能當朋友，而是位置角色不同，期待自然不同，當好朋友挑戰多多。 主管和部屬的關係是上下的關…
聊天的學問｜聰明人絕不說出口的九句話
編輯/林以晨 「親愛的，你今天真美」，如果你對你的另一半這麼說，你的另一半也許會欣然接受你的讚美，但是也有可能大發雷霆地回說：「你的意思是我昨天不…
高EQ人士的七種特質，能消除心理壓力與負面情緒！
編輯/蕭譯婷 健康專家Mayo Clinic提到，在節慶或假期來臨之際，人們的壓力指數通常會上升。而雅典大學的研究發現，高情緒智商(EQ)的人與其所擁有的工作壓…
六個解決衝突的方式，讓大事化小、小事化無
編輯/蕭譯婷 在日常生活裡，我們其實面對著各式各樣的衝突。家人間生活習慣的差異、朋友之間價值觀的不同、伴侶想法上的摩擦，都可能是每次爭吵的導火線。…
不小心暴怒，當場道歉展現你的氣度
「你那什麼態度？再給我說一遍試試看！」 「做的跟你平常掛在嘴邊的大道理完全不一樣啊，這個蠢上司！」 「這麼不爽，去其他店消費不就好了？根本是奧客！…
你的EQ 高還是低？判斷EQ高低的11個指標！
編輯/林以晨 EQ (Emotional Quotient)，也就是所謂的「情緒指數管理」，可謂當今待人處事、工作人際之間，最為重要的要素。很多人都覺得自己脾氣好，就是 …
愈害怕說話的人，愈要積極傾聽
愈害怕說話的人，愈要積極傾聽 小儂是經常和我一起工作的女性平面設計師，雖然還很年輕，但是動作很快，作品也有一定的水準，幫了我不少忙。不過她很怕生…
與其生氣，不如學會憤怒的智慧
編輯/偕詩敏 面對一個遲到兩小時的朋友，我們往往感到憤怒，這時應該怎麼做，才能處理好事情又不傷和氣？生氣是一種情緒，但在內心中往往還有其他情緒，讓…
道歉的學問｜「對不起」四大禁忌
編輯/林以晨 當兩個人吵架時，常常聽到有人會這麼勸道：「先道歉的那一方不一定是錯的那方」以期其中一人可以先退一步，為彼此創造出協商的空間。「道歉」…