道歉有這麼難嗎？
有人問我，為什麼很多企業在發生危機的時候都不認錯，總是在輿論沸沸騰騰之後，逼不得已之下才道歉？我的觀察大概有下列幾種原因。 第一是資訊混亂。危機…
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活用3種矩陣圖 簡化思考真簡單
邏輯思考中所謂的邏輯架構（framework），簡單來說就是簡化思考或整理程序的工具（框架），而矩陣也是這種方便的工具之一。 （邏輯架構之一的）矩陣指的是…
學會這六招，幫助你成為更棒的傾聽者！
編輯/蕭譯婷 當別人正在滔滔不絕的時候，我們一定都有「心思飄到外太空」而無法專心聆聽的經驗。研究也顯示，一個人平均的專注時間竟然只有短短八秒。現代…
閱讀小說的五大好處：提升你的工作表現！
編輯/蕭譯婷 比爾蓋茲與巴菲特每年年底開的書單、馬克·祖克柏的個人閱讀方法……知名的成功人士多數都熱愛閱讀。透過閱讀，我們能從中汲取新知識，並能夠化…
具有這七個特徵，意味著你就是個控制狂！
編輯/蕭譯婷 在心理諮商師Amy Morin的職業生涯當中，她發現有憂鬱、焦慮或壓力過大問題的患者，都有一項共通點——他們總會花許多時間，去擔心那些「他…
給自己一個無憾的人生！不只跟父母和解，還要跟身邊的人和解
其實我們一生的信念、價值觀、行為模式及個性命運都跟自己的原生家庭連結在一起，尤其父母對我們的影響長遠又深遠，我們心裏對父母有很多的愛恨情仇糾結在…
丁菱娟：「企業文化與理念，幫助留對的人才。」
現代企業的競爭力最重要的關鍵是人才的爭奪戰，哪個企業擁有最優秀的人才，哪個企業就可以在其產業中勝出。這也難怪聽到某大企業人才出走，急得老董跳腳，…
成交在見客戶之前》誠信比能力還重要
有看過小孩子玩過一個遊戲嗎？打勾勾，蓋印章，說到要做到喔！ 在銷售的基因裡，有一個基本原則，比任何能力或技巧都還來得重要，那就是誠信。必須嚴守誠…
用心的草率：看似不認真的英式精準，卻是成熟的做事智慧
工作表現日不落，英式生活這情調 倫敦奧運尚處籌備階段時，我受聘負責製作奧林匹克公園的整體模型。 當時我明確的感受到，奧運主辦方對這項計畫，在2012年…
大腦欺騙了你！從心理學角度看效率為何總不如人意
你是否總覺得被眼前堆滿的工作和即將到來的截止日期，壓得喘不過氣？績效顧問Graham Young擁有豐富的演講經驗，而他在大公司中聽到最多員工的抱怨便是「高…