如果選項有兩個，選第三個：思考大師狄波諾的思考力訓練11講
正面˙負面˙有趣面：戴上思考的眼鏡 PMI：正面‧負面‧有趣面 規勸人們採取平衡的觀點，效果總是不大。這樣的諄諄誘導，幾乎霎時間就失去效用。大部分的人甚…
分類 工作職涯
經營關鍵人物，比拜見大人物重要
B2B市場有一個特性，第一次拜訪客戶時，有九成以上的機率無法拿下訂單，但日後能否成交的關鍵，往往在於你最初接觸到的那個人。 我剛出社會時，曾經擔任過…
當客戶比你懂，你怎麼說服他？
若停留在資訊不對稱的商業模式，大部分的產品和服務，會被形塑成標準化的專案，最後當然就難逃比價的命運。 在機場完成通關程式，離登機時間還有一個小時…
為什麼「銷售力」幫你快速出人頭地？
成功的業務不見得是好主管，但溝通能力強的業務，絕對是晉升主管的首要人選。 影片出租公司百視達（Blockbuster）曾經是美國零售業的指標，全盛時期在美國…
檢視你比較像那種人！傑出企業家與上班族的8個關鍵差異
你是個企業家嗎？如果僅僅是因為你不擁有一家公司，就直接回答“不”，這樣的答案不一定對。 編輯Nathan Chan在《Entrepreneur》雜誌網站上指出，你不一定要…
別讓細節成為你的破窗
大家都知道業務員必須注重襯衫、領帶、皮鞋的整齊清潔，從這些小地方傳達專業的形象給客戶。就像破窗理論一樣，如果在客戶面前，這些小細節都丟三落四，誰…
人才？耗材？業務員怎麼成長？
B2B領域的優勢之一，就是業務人員成長的空間、可能性更多元，因為他能廣泛接觸到研發、生產等流程，未來進階為管理職務也更容易。 業務人員在公司內部要面…
先低頭者看似穩輸，其實全贏
能為喜歡的人、事、物付出，才是最大的贏家。 明明是兩情相悅而結婚，婚後卻和伴侶吵個沒完，這樣的夫妻其實不在少數。不過我和太太幾乎不吵架，相處的祕…
花錢的確是大爺，脫身之道你一定要學
不要和顧客爭輸贏，趕緊讓事情落幕才是上策。 相信愛生氣的人其實不多，人都是遇上忍無可忍的狀況才會動怒。同樣的，應該也沒有人喜歡無緣無故的承受他人…
拿出你的專業魂，從犯錯不硬拗開始
時時表現專業與自信，需要道歉時就能很快被原諒。 世上有一種態度，能輕易獲得對方原諒，那就是展現出對自身專業的自豪感。 前幾天，我急急忙忙的招了一輛…