道歉有這麼難嗎？
有人問我，為什麼很多企業在發生危機的時候都不認錯，總是在輿論沸沸騰騰之後，逼不得已之下才道歉？我的觀察大概有下列幾種原…
丁菱娟
世紀奧美公關創辦人暨總顧問。世新大學兼任副教授。
給自己一個無憾的人生！不只跟父母和解，還要跟身邊的人和解
其實我們一生的信念、價值觀、行為模式及個性命運都跟自己的原生家庭連結在一起，尤其父母對我們的影響長遠又深遠，我們心裏對…
丁菱娟：「企業文化與理念，幫助留對的人才。」
現代企業的競爭力最重要的關鍵是人才的爭奪戰，哪個企業擁有最優秀的人才，哪個企業就可以在其產業中勝出。這也難怪聽到某大企…
不要小看公關！全員公關時代已來臨
什麼是公關？相信很多人是一知半解或根本不清楚。但是看著投入公關產業或是從事品牌公關的年輕人卻越來越多，我心想他們真的了…
父母不介入，子女才會投入
我在大學的課堂上問大四的學生，你的父母在你念大學之前該念什麼科系會介入的請舉手，我說介入的意思不是討論，而是強力的主導…
去看討厭的人身上有什麼優點
也許看到討厭的人，你恨不得離他越遠越好，但是萬一討厭的人是你的老闆或是客戶呢？你有可能摒棄成見，為組織目標努力嗎？ 朋友…
丁菱娟：「同事不見得要當好友。」
身為主管永遠都不要太期望和部屬成為好友或閨密，不是部屬不能當朋友，而是位置角色不同，期待自然不同，當好朋友挑戰多多。 主…
繼續往前行才是最應該的路程，成長就是這麼一回事
年齡越長往事越多，這些往事有的隽永值得珍藏，有的刻骨難以忘懷，但是若任由它佔據心靈，讓我們無法向前，就應該及早止痛消炎…
公關的本質不是包裝，是真誠溝通
新年新希望，雖然美國大選跌破很多人的眼鏡，但我的感觸是可能選民寧願真小人，也不要偽君子吧，因為說一套做一套的政治人物大…
相信美好，終將遇見美好
人生總是憂喜參半，總是起起伏伏，總是無法盡如人意，雖然快樂的事情也不少，但是我們為什麼總是憂心那些未發生的事，擔心萬一…
不想被管就先管好自己！人生的自由，要自己創造
你又再發脾氣了，說不喜觀被管，應該說沒有人喜歡被管吧，我們從小急著掙脫父母的規範，師長的管轄，到了職場又想擺脫主…
浪漫不會消失，它只是暫時隱藏
我一位朋友說得好，她說讓浪漫誰不會，尤其是像我們這種學文學的女人，要耍浪漫小菜一疊。但是當沒有條件浪漫的時候，你要怎麼…