圖片來源:mohamed_hassan
編輯/陳佩祺
以前，如果你某項能力很強，很有可能快速晉升到高職位，但現在這個規則已不再是常態，因為當你升職，需要親自處理的事情就變少，反而無法發揮專長。這時，EQ便成為另一項重要指標，如果你情緒管理得當，所有事情都會較順利，也較容易獲得晉升。以下為5個你可能會遇到的情緒問題及解決方法。
1. 當你面對極大壓力，爭扎著想控制情緒時
當你從員工變成組長或小主管，你的責任自然也增加了，這時想要隨時保持冷靜去處理所有事情變得困難許多。你可能會因為一些小事就開始煩躁，但你的上司期望你能發揮平常的水準找到解決方案，如果你常常控制不了情緒，除了底下員工埋怨之外，甚至連組長或主管的位子都不保了呢。
如何避免: 練習如何適當的表達所有情緒，好的壞的都要練，這樣不管遇到好還是壞的狀況，你都能適當應對，不讓自己被情緒淹沒。
2. 你沒有讓對方/底下員工覺得自己的意見有被認真考慮過
只要當過組長就知道，要一一聽組員的意見真的很累，但為了讓大家都有表達的權利和集思廣益，每一位成員正當的發言都應該要被正視。但你總會碰到真的很累、會議太冗長、或是已經決定方向卻一直有人提其他意見的時候，面對從四面八方而來的各方意見，你會覺得暈頭轉向。
如何避免: 養成主動詢問、傾聽的習慣，讓底下員工知道你平常就在意他們，他們也會更願意提出好建議讓整個團隊運作更順暢。
3. 當你沒有表達同理心時
每個人都有可能會碰到工作外的事故，可能是親人生病、感情出問題、家人相處不和諧等等，如果你知道他的狀況卻沒有任何表示，會讓對方覺得你很沒同理心，甚至跟你關係鬧翻。
如何避免: 適時與同事分享生活中發生的事情，彼此分享故事能增加彼此的同理心。當然你不要去詢問他私人的事情，而是透過你的故事，讓他也願意對你敞開心扉，告訴你他私人生活上的困擾。
4. 當你對負面評語太敏感時
大家聽到負面評語都會不好受，但懂得管理情緒的人會認真將建議聽進去，有什麼不愉快也是一下就過了。如果你總是將負面評語視為針對你的攻擊，你會讓想真心幫助你的人怯步，你就不知道要如何改善自己的表現。
如何避免: 與其被動等待評鑑，不如平時主動詢問能改進的地方，也不要只關心你自己，可以詢問要怎麼做才能對這個團隊計畫有幫助等等。
5. 當你想避免衝突或最後變成代罪羔羊時
職場上本來就會有各種衝突，或也可以說，需要合作、討論的地方，就難免會有意見不合的時候。如果你不能了解這是常態，將自己完全封閉或情緒爆發，那衝突不僅沒解決，你還可能成為代罪羔羊。
如何避免: 每當衝突出現，試著各退一步，用客觀角度看事情，搞不好你們在吵的事情根本就無關緊要。冷靜的說出彼此想法，只要找到平衡點，就可以解決爭吵。
資料來源:Fast Company
