你可以領導，不管你是不是擁有頭銜。如果你要等到一個頭銜才開始領導，你可能永遠等不到。──《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》
你需要升遷後，才去學領導嗎？不，真正的領導不需要任何頭銜，而且隨時就可以開始做起、開始領導，當你覺得需要某個職位才開始領導，那就不是領導。
領導的冰山理論
一個人想成為一個領導者，必須先瞭解領導的冰山圖，領導就像冰山一樣，水面上的10%為領導技巧，水面下的90%為領導特質。所以決定領導成敗的關鍵在於領導特質，而非領導技巧。領導技巧很快可以學會，但領導特質卻需要培養。
關於冰山上的10%為領導技巧，它們是SERVE：
預見未來（See the future）
成就他人（Engage and Develop Others）
持續創新（Reinvent Continuously）
重視結果與關係（Value Results and Relationships）
體現價值（Embody the values）
但要成為一個真正的領導者，關鍵不在於領導技巧，而是領導特質，若缺乏領導特質，沒有人會在乎你的領導技巧。
領導特質1：先為別人著想
我們的評價來自於我們對他人有哪些貢獻，而不是我們累積了多少物質。換句話說，先為別人著想能夠讓他人覺得你是真心的為他們好，而當他們覺得你是真心為了他人好，人們就會受到鼓舞，進而也想要做出貢獻，追隨者才會願意追隨你。
「先為別人著想」是領導者最重要的領導特質，許多人無法成為領導者都敗在這一點。
《給未來的自己》這本書談到：「你愈常服務他人，你就愈容易發展出先為別人著想的心智模式。它對你的改變是超乎你能想像的，它會柔軟你的心，讓你會成為一名更好的領導者和更好的人。先為別人著想的能力是領導特質的基石，別忽略了。」
領導特質2：期待最好的結果
這世界充滿了各種容易讓人悲觀的事，但領導者總能讓人看到希望，並且相信這個世界會變得更好，這就是第二個領導特質：「期待最好的結果。」領導特質的第二個關鍵，在於不要專注在失敗上，而是專注在成功上。抱持著更好的期待，能夠讓你成為一個更好的領導者，畢竟，誰想追隨一個悲觀的人？
領導者是販賣希望的人。
領導特質3：以勇氣回應機會
當機會來臨時，許多人會採取風險較低的措施來避免需要面臨的風險，但一個真正的領導者，則會以勇氣來回應機會，而更重要的是，他們會「把事情搞定」。
真正的領導者不會總是等待，而是會去開創機會，他們偶爾等待，但為的是更好的時機，所以他們不會總是等待，而會採取適當的行動去開創機會。
以勇氣回應機會的另外一個關鍵在於「採取行動」。
怎樣的作法可以替公司開創機會？你如何能讓業績增加？想打電話給誰卻遲遲沒打？別等了，趕緊採取行動吧！這就是真正領導者會做的事，有足夠的勇氣去採取應該採取的行動。
試著回顧自己的一天，可以有多少次採取行動你卻沒行動？第一次遇到陌生人，請自我介紹；遇到了麻煩，請找出問題並解決它；問問自己，此時此刻應該採取甚麼行動！
如果單獨來看，你錯失一次機會沒什麼大不了。然而，其後果卻會慢慢累積下來。──《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》
領導特質4：擁有對智慧的渴望
最好的領導者，都擁有對智慧的渴望。領導成敗的關鍵在於決策，而決策成敗的關鍵在於智慧，領導者每天都必須做出大量的決策，因為沒有足夠的智慧容易導致失敗。因此，那些最優秀的領導者，無一不是渴望獲得大量的知識與智慧。
你必須把追求智慧想像成一種永遠無法飽足的渴望，光是自認為已達到目標就足以讓你變得狂妄與自大──《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》
換句話說，一個真正的領導者必須讓自己不斷的成長；保持終身學習的習慣，可以幫助自已不斷開拓智慧。
領導特質5：概括承擔所有責任
《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》一書中提到領導者的「擁有權」，意思是一個領導者對自己和其他人的行動與結果負責。真正的領導者會願意扛起責任，他們很少責怪別人，而是將結果成敗攬在自己身上。
最好的領導者不會怪罪別人，他們擁有自己的行動與結果。領導者扛起責任，是因為他們已經把自己獻給了願景。──《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》
一個真正的領導者，當面臨的結果不如預期時，他們不會怪罪別人，而是將責任攬在自己身上。當你碰到狀況不如預期時，如果你總是怪罪他人，就不是一個真正的領導者。
領導的特質就在於心的領導（HEART）：
渴求智慧（Hunger for wisdom）
期待最好的結果（Expect the best）
承擔責任（Accept responsibility）
以勇氣回應（Respond with courage）
先為別人著想（Think others first）
並且，領導特質是可以培養與建立的，你不需要任何頭銜就可以開始領導。
本文取材自《給未來的自己：找尋生命中的五片拼圖，成為想被追隨的人》
圖片來源：fmg2008
