如何拿下久攻不破的客戶？
大概在一個多月前，某公關活動公司來信，請我將個人資料附上回信給他們，說是有一個大型的國際活動，需要雙語主持人，他們想向客戶推薦我。我當然是…
給理由不重要，解決問題比較重要
在溝通的過程中，我們經常會對別人提供的服務不滿意時提出質疑，若碰到的服務人員只是狡辯或是找藉口來迴避自己的責任，試圖讓我們接受，我相信大多…
爾虞我詐人際中的10大得勝關鍵
職場是爾虞我詐的，因此你必須學得更聰明，面對客戶要更懂得客戶的心理，想辦法創造雙贏而不是佔盡便宜，懂得這些人際關係的技巧，就能替你創造更多…
旅行教我什麼是夠用的人生
『下次出國幾時？』朋友戲謔的問。 『下禮拜！』我也毫不扭捏的回答。 『不是剛回來？錢很多喔！』 其實他已經收起了訝異，對我這樣三不五時跑出去的…
長的漂亮不該是障礙
在一個女性的座談會中，一位年輕的漂亮寶貝在所有聽眾中吸引了我的目光，她專注聽著我的演講，講到某些生活經驗時，她眼神露出了想知道更多的渴望，…
旅行真的會讓人變自私嗎？
是旅行讓我變的更自私嗎？有時候我都會這樣問自己。 『週末有空嗎？出來喝下午茶，好嗎？』朋友在遠端的鍵盤敲打著。 以往的我可能毫不考慮就說好，…
旅行改變了我30歲的人生
時光倒回了2年前，我踩著三寸高跟鞋在忙碌的在城市裡打轉，急忙的對照記事本裡面所有條列式的工作清單，深怕哪一個環節出了差錯，但29歲的自己！即使…
升官加薪的10大辦公室潛規則
「辦公室潛規則你懂了多少？」 魔鬼都藏在細節裡，能夠在職場上脫穎而出的人，一定都有他做得特別好的地方，特別是那些我們容易忽略的職場潛規則，把…
都是不好意思作祟
很多女人感慨在職場上戰戰兢兢，默默工作，毫無懈怠卻得不到升遷的機會，抱怨每次升遷都是男人。但我就覺得奇怪，為什麼真的機會來了的時候，這些女…
選擇是包裹，好壞要一起打包
一位讀者來信問我，因自己在父母期待下讀了碩士班。但在就讀的過程中，發現就讀的科系並不符合自己的興趣和期望。他記起曾經在大學時期半工半讀的機…