阿里的團隊，總是讓人心嚮往之。2017年6月，馬雲在杭州與獲得他出資的獎學金的年輕人交流。馬雲直言，真正讓他為之驕傲的，不是阿里如今已經取得的勝利，而是創造了這份勝利，並從勝利繼續走向勝利的這群人。成就阿里的不是馬雲一個人，而是一個團隊。
你公司裡的那些人，是團隊還是同夥？
我在阿里工作九年，之後創業四年，走出阿里後我接觸了很多的企業，在為它們做管理和文化方面培訓的過程中，看到很多企業的團隊，比如業務團隊、技術團隊，都不能稱之為團隊。準確地說，稱其為「同夥」更貼切。因為我在這些人身上沒有看到一個團隊應該有的樣子。
通常，我們把「同夥」這個詞理解為「為了利益聚集在一起的人」，它在日常語境下是貶義的，很容易讓人聯想到「犯罪同夥」、「同夥作案」。與「同夥作案」緊密聯繫在一起的是：坐地分贓、分贓不均、窩裡亂鬥等等。「同夥」中的每個人都在盤算自己的利益，有利則合，無利則散。
臨時性、不穩定、不長久是「同夥」的主要特徵。
不可否認地，從短期效益來看，一個「同夥」的人數甚至績效會出現快速增長，因為有一個清晰的利益性誘因，「同夥」很少進行人才篩選，通常都是人員加入之後再進行自然淘汰。
然而，「退潮後才知道誰在裸泳」，一旦失去或者完成短期利益目標，接下來不是陷入「無利則散」，就是陷入「混亂內鬥」的境況。很多「同夥」就是因為利益分配不均而出現內部糾紛，最終分崩離析。
那麼，什麼是團隊呢？
管理學家史蒂芬．P．魯賓斯（Stephen P. Robbins）認為：團隊是由兩個或者兩個以上、相互作用且相互依賴的個體，為了特定目標而按照一定規則結合在一起的組織。
這樣的說法顯得生硬而且不易理解。
阿里對團隊的定義是：一群有情有義的人，做一件有價值、有意義的事。
比如，阿里的「中供鐵軍」就是一支名副其實的「鐵血團隊」。在阿里內部，按照公司的發展週期分成了「中供系」、「淘系」、「支付系」三個主要的團隊。「淘系」團隊對應的是淘寶、天貓等電商業務平台；「支付系」團隊對應的是支付寶，這些都很好理解。而「中供系」則是一支非常神祕的團隊，它是阿里早年困窘不堪的時候為了造血而誕生的B2B業務組織。
「中供鐵軍」這支以強硬著稱的行銷團隊中湧現了大量風雲人物，後來他們陸續從阿里離職，出來創業，所做業務幾乎占據了網路江湖的半壁江山。「中供鐵軍」成立於2000年10月，它幫助阿里走出最低谷，熬過了世紀之交的網路寒冬，並為阿里和網路江湖輸送了眾多高管。
當年的「中供鐵軍」，戰鬥力非常強，定的目標拚死也要完成，業務員每天拜訪十幾個客戶，即使遇到客戶公司的保全阻攔，也要想方設法見到客戶，幾個人擠在一個小房間吃泡麵……現在的網路人，恐怕很少有這樣的鐵血精神了。這群人用後來的成就，證明了當年所吃的苦都能換回巨大的回報。
這群人之所以能夠幫阿里「打下半壁江山」，是因為他們的心在一起，有著共同的理想和目標。這就是團隊，這就是一群有情有義的人，在做一件有價值、有意義的事。我們常說，人在一起叫聚會，心在一起叫團隊。一個團隊首先心要在一起，只有心在一起才能有共同的思想、共同的目標。
不是每個由員工和管理層組成的共同體都叫團隊。團隊和同夥最大的區別就在人心。行正道，得人心者，才能持久發展，走向成功；只為私利，不得人心者，必將失道寡助。
看到這裡，請管理者停下來仔細思考一下：你們公司裡的那些人，是團隊還是同夥？
一群有情有義的人，做一件有價值、有意義的事
知道了什麼是團隊後，接下來，我們來具體了解一下阿里對團隊的定義，以及一個團隊應該是什麼樣的。
作為「中供鐵軍」中的一員，我對「一群有情有義的人，做一件有意義、有價值的事」這句話體會很深。這句話雖然簡單，但是它帶給我們的訊息量很大。
「有情、有義」和「有價值、有意義」這樣的話我們聽過很多，但對於管理者而言，我們要去思考其真正的含義，並且學會把它分解。
① 什麼是「有情、有義」？
「有情」是大到願景使命，小到兄弟之間的感情；「有義」是我們的道義、我們的規則、我們的底線。一個「有情、有義」的團隊必定有著彼此信任的基礎。
我在帶團隊時，經常會向我的團隊分享這樣一個故事：NBA有一支非常著名的球隊—聖安東尼奧馬刺隊（San Antonio Spurs），這支球隊得過非常輝煌的成績。這支球隊裡有三個核心人物，叫作「GDP組合」。2013年NBA總決賽時，球隊的核心成員提姆．鄧肯（Tim Duncan）已經40歲了，打完這屆總決賽就要退役了。這場球打到最後一分鐘的時候，聖安東尼奧馬刺隊還落後四分，這時球隊的教練波波維奇（Gregg Popovich）叫了暫停。按照以往的經驗，教練叫暫停時，會詳細地布置戰術，比如誰來投籃，誰來擋拆等等，但這次暫停，老教練沒有進行任何的戰術布置，只對球隊的所有成員說了這樣一段話：
我們在一起打球20多年了，這有可能是我們的最後一戰。到球場上，把自己的後背交給你的隊友吧！
這就是「有情、有義」—彼此信任，敢於把你的後背交給你的隊友。只有這樣，每個隊友才能專注自己的領域，做到「1 ＋ 1 ＞ 2」。
除此之外，我覺得「有情、有義」還指的是團隊之間彼此心靈的一種連接，這種連接並不單指團隊成員之間的互幫互助，因為有些時候，為了達成一個目標，彼此的爭吵也是「情義」。
團隊彼此之間的互動方式，上下級交流的方式，同事合作的方式等等，這些看似是溝通，其實也是團隊裡的「情義」。這包括團隊成員之間的「小情義」，比如對友情的需要，對管理者回應的需要，以及在這個企業裡工作能得到滿足的需要。因此，阿里為了紀念員工到職的年限，製作了戴戒指的儀式感—「一年香，三年陳，五年醇」，目的就是為了回應員工在阿里的努力與付出，這是團隊之間的「小情義」。
還有「大情義」。什麼是團隊的「大情義」？
比如我們在網路企業，那麼這個團隊要熱愛網路；如果我們在餐飲企業，那麼這個團隊就要熱愛餐飲，要為了企業存在的價值而存在，這就是團隊的「大情義」。
② 什麼是「有價值、有意義」？
「有價值」是我們創造了什麼樣的客戶價值，給客戶提升了多少效率、降低了多少成本；「有意義」是「有你而不同」。作為管理者，在「有價值」這方面大家都做得非常多，所以在這裡我想著重談談「有意義」。
有意義，其實就是我們常說的打造團隊氛圍。一個團隊的氛圍應該是什麼樣的？
電視劇《諾曼第大空降》（Band of Brothers）裡有一個場景：戰爭之後，一群受傷的士兵彼此攙扶著前行，這時畫面一轉，一個退役老兵的孫子問他：「爺爺，你是英雄嗎？」
退役老兵說：「爺爺不是英雄，但是和爺爺一起戰鬥的所有戰友，都是英雄！」
團隊是什麼？團隊是英雄誕生的土壤，在這片土壤上，每個人都會成為英雄。這就是因為有你們而有意義。
因你而有意義，說的是個人對團隊的認可和歸屬感，與團隊同呼吸共命運。管理者要打造英雄的土壤，成就每個人。與此同時，管理者又應該讓每個人的心中有團隊、組織，以及共同實現的偉大目標。當有一天，你的隊友們像對待他們的母校一樣對待團隊，甚至不允許任何一個外人說團隊的壞話，團隊的概念和意識才算是真正深入人心了。
說到這裡，你能感受「一群有情有義的人，做一件有價值、有意義的事」的團隊是什麼樣了嗎？
用一句話總結就是：彼此信任，共同拚搏，不拋棄、不放棄的團隊氛圍，加上深入人心的團隊意識。
你可能在心裡感慨：這是多麼不容易做到的一件事。確實如此，要打造出這樣的「鐵血團隊」，需要非常落地的「建設團隊」的方法，在後面的章節裡，我將具體從思想團建、生活團建、目標團建三個方面來分享如何打造一支「鐵血團隊」。
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