員工的能力最直接反映在公司的績效上，而要員工做得起勁，工作氣氛是考驗主管領導力的一大關卡，一間公司的主管不只掌握著公司品牌的未來，還掌握著每位員工在工作時的開心程度，不好的工作氣氛可能成為公司運作外，另一個急需解決的難題，甚至讓每位員工在公司盡可能不說話、不交流。
從工作上贏得員工的尊重固然是可以維護工作氣氛的方法，但最有效的方式，莫過於從日常生活與員工的相處上下手，讓領導同時參與其中，深植主管在員工心中的信任程度。美國唯一全女子助理公司LexION Capital的執行長與共同創辦人Elle Kaplan從自己主管的經驗中，給予有意經營工作氣氛的主管們以下建議：
一、注重大目標而非小程序
在大部分狀況下，要當一個好的主管，首先要招募人才並讓他們獨立行事。如果只是一味地想要掌握每個小程序，規定部屬只能依照固定程序行事，反而會讓他們無法好好發揮，影響工作品質，嚴重甚至可能減少團隊中的信任感，相反地，從招募部屬時就謹慎挑選員工的能力與品質，之後依照每位部屬的特性放手授權，如此一來，主管可以花更多時間處理主要問題，其餘疑難雜症則交給部屬處理，做好有效分工，主管才能獲得員工信任與敬重。
二、花心思強化團隊運作
每日繁雜的工作令人身心俱疲，導致許多主管只在發生問題時才與部屬交談，但正因為工作燃燒精力，在職場中適時的讚美能讓團隊走得更久，同時，在團體中適時表揚優秀的夥伴，也能幫助部屬間互相學習激勵。
根據美國哈佛大學的研究顯示：主管對部屬正面讚美與負面評論的比例，可以是影響團隊運作能否強化的關鍵，最能持續向前邁進的團隊，讚美與評論的比例是6:1。這樣的比率並非要主管動不動就誇獎部屬，而是藉由主管花更多心思去觀察部屬，從中給予肯定與認同而來。
三、了解每項工作的份量
主管應了解每個部屬的能力以及每份工作的份量。部屬最害怕的情況，莫過於主管交付一件部屬完全不了解的工作內容，卻只收到目標與死線，主管有更多事物要繁忙，不一定會知道每項工作的細節，但在平日工作時，確實掌握每份工作與團隊中部屬的能力，分配工作時才能讓交代事項事半功倍。
四、鼓勵建設性地討論
會議最忌諱浪費時間與扼殺效率，開會時，盡可能鼓勵部屬們發表言論、說出自己的想法，與其提點出已經出現的問題讓部屬自己解決，直接與部屬互相討論、腦力激盪出答案，非但可以增進彼此的思考能力，更能激發團隊創新的可能。
五、適時增添工作樂趣
每個人一天當中，投入最多心思與時間的地方就是工作，如果團隊中成員無法在工作中彼此產生連結，工作時也無法投入其中，不久便會離開這個令他提不起勁的團體。
領導人最美妙的地方在於掌控團隊的氣氛，主管能夠決定員工每天上班的情緒，因此，別擔心跳出「主管模式」，適時地緩和團隊氣氛，在某些情況下，適時講些冷笑話也不為過，培養主管的親和力，才能為每日工作增添樂趣，得到員工的心。
本文出自「SmartM人才培訓網」，原文點此
