我必須很遺憾地坦言，在我職涯中跟許多散步者一起工作過。
這些工作者，對於前進完全沒有貢獻出力道。他們步伐沉重蹣跚，甚至不追上慢跑者的腳步，可以說他們是被公車拉著走的，他們拖著雙腳，腳步踉蹌，而且還經常不解地大聲質問：「我們為什麼要走這麼快？你怎麼老是要自己找這麼多事來做？」
散步者酷愛一一糾出他們認為組織哪裡有問題，這樣做可以避免有人會把事怪在他們頭上。他們說跑者壞話，編派胡言，說那些人表現突出是想引人注目。他們有時會去跟主管抱怨跑者「讓他們難看」，還說很多不在職務範圍內的事不應該丟給他們做。他們批評公司的管理，散播負面能量。這可說是毒瘤。
我曾跟一個愛抱怨的老師共事，她會這樣說：
「嘿，你有聽說校長準備安排我們兼著輪流開車嗎？這樣一來，我敢說接下來就是再兼早餐勤務了，你不會覺得火大嗎？她當我們是奴隸啊！」
散步者這樣大發議論，因為他們想拖著大家降低到他的速度。如果大家都慢慢來，那麼有個人沒施力，也就不那麼明顯了。而且如果所有人聯合起來對抗校方，散步者就不會成為唯一抗命的人，人多勢眾比較安全。不幸的是，在教育界，如果教職員由散步者組成，最終受害的是學生。乏味又負面的老師，絕對沒辦法激發學生最好的一面，或讓他們培養出終身對學習的熱望。在公立學校體系中，散步者不只是讓這個組織沉淪，他們對整個社會也有負面衝擊，當他們在工作崗位拖拖拉拉，最終會製造出一個「陷落世代」，這些孩子可能從未發揮全部潛能。
我在前文提到的散步者，他們會迅速拉攏新人。新老師一來，她就送上親手烘焙的蛋糕，貢獻自己的教具用品讓他們共用。她會說：「我知道剛起步有多難，我來陪妳度過。」這新老師會大嘆：「啊，我好喜歡她！」不過我後來漸漸發現，她只是在設法擴張她的「毒瘤邦」而已。
他們每天會坐在一起吃午餐，圍成一圈，壓低聲音說著什麼八卦，然後一起笑開。我告訴自己：「她在摧殘別人的人生。」她壯大自己那負面的小團體，因為人多勢眾比較安全，而散步者很清楚，如果他們能讓所有人都在散步，就不會有人要求他們動作快一點。我發現，在她那個小團體的成員，久而久之，會看什麼都很負面，甚至會把這種心態帶回家去挑剔伴侶。我看見他們在家會吵吵鬧鬧，最後離婚收場。我看見他們的孩子怨恨他們，長大後逐漸與他們疏遠。我看見那些老師日益變老，然後坐在空無一人的家中，生活枯燥且蒼涼。沒錯，這聽來慘絕，不過難道不是這樣嗎？
在職場上，組織中的新人是老鳥散步者的最愛。他們會迅速對新人下手，跟新人交朋友，晃到辦公隔間找新人一起吃午餐，並且為新人適應新環境之所需提供各式協助。他們向新同事傳授「忠告」，下班找新同事一起喝一杯，而且老實說，他們還真是超棒的同事，但問題在於他們經常在募集新的散步者，因為老鳥散步者需要新人聽他們的，並且信任他們，然後拉低新人的速度。他們想讓更多人放慢腳步，這樣一來公車就會緩慢前進，而散步者安於那種速度。
在RCA我們是這樣做的：如果收到經費可以添購教室裡用的新桌子，先給跑者。如果我們有錢在教室安裝電腦，先給跑者。而散步者如果抱怨沒有獲得補助或補助不足，我會解釋，獎賞跟工作表現直接相關。這似乎會讓人不舒服或太苛刻，但如果想要創造一個會讓公車起飛的組織，你有必要這麼做。你若不拿出這種態度去經營，你的跑者價值被降等，他們就會離去，留下你面對一個散步者組成的團隊，他們不僅幾乎推不動公車，還讓它撞毀在地。你是那個該做駕駛的人，所以別讓散步者搶了你的工作，因為只要給他們機會，他們就會這麼做。
好消息是，散步者和慢跑者在一個獎賞好表現的組織裡，可以改善成長。在第十五章，你會看到我們學校的一位老師，一開始是散步者，現在是個跑者。
本文授權刊登自三采/隆．克拉克《如何移動你的公車？：輕鬆駕馭生活、工作的寓言，讓你找回熱忱、增加效率、提高績效、無往不利！》
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