騙局的根源在於大腦漏洞百出
不過，到了21 世紀的數位時代，資訊量以前所未見的速度狂增猛漲，並且時常以網路和電子科技的數位方式出現在生活之中。數位化的資訊格式，讓人們可以更精巧的改變其中的各種參數，以做出各種多彩多姿的呈現方式。在簡單的把玩與實際操作之後，許多天生的心理學高手（商人、推銷員以及詐騙集團），很快就發現了人類大腦的缺陷，並開始巧妙的操弄各種生活中的資訊以製造騙局，而我們也經常落入這些陷阱之中。
在進入各種生活騙局之前，我們先一起來看看人們（大腦）容易受騙的三個根本原因。第一個原因，就是我們其實是活在大腦創造的虛擬世界中；第二個原因，是各種捷思幫了倒忙；第三個原因，是大腦中的無意識資訊處理歷程出現漏洞。
騙局的根源一：其實你活在大腦創造的虛擬世界中
如果我問大家一個問題：「當我們在看世界時，我們是真的『直接』看到了世界，或只是『間接』看到了世界呢？」
很多人可能都會認為，我們當然是直接看到了世界，哪來的間接呢？
但是，事實上，我們只是間接看到了世界。我們的各種感覺或知覺經驗，其實完全是大腦的產物。很多人以為，當我們看到、聽到、聞到、嚐到或摸到東西時，就是真實的在「接觸」外在世界的真實事物。然而，這並非事實。
我們真正「接觸」到的，只是大腦對這個世界的「表徵」。我們的感官在接收到外在世界的能量和資訊後，會產生電生理變化。這些電生理訊息接著傳入大腦，大腦對這些電生理訊號做出詮釋之後，重新創造出一個類似外在世界的「虛擬世界」。我們的感知經驗，就是這個虛擬世界。
不相信嗎？請大家一起來看看右頁圖A。請凝視圖片中央十字交叉點的中心，盡量不要移動眼睛。在心中默數十秒之後，再把視線轉移到右頁圖B 的中央十字交叉點。
看到了嗎？當大家把視線轉移到圖B 時，是不是看到了顏色？是不是看到與圖A 完全互補的顏色？原本在圖A 中是紅色的位置，在圖B 中變成了綠色；原本在圖A 中是藍色的位置，在圖B 中變成了黃色。但是，圖B 的真實狀態其實根本毫無顏色啊！
這個現象，叫做後像（afterimage）。這個有趣的現象，清楚呈現出一個事實，就是即使外在世界中不存在任何可以誘發色彩知覺的刺激物時（例如圖B），大腦仍然可以創造出顏色。雖然說，腦中每一種色彩知覺都可以對應到世界之中的某個特定波長的光波，但是，即使世界之中的光波暫時消失時，大腦也可以憑空創造出色彩知覺。由此可知，顏色完全是大腦所創造出來的感覺，它只存在於大腦之中，而不在外在世界之中。
色彩知覺如此，其他各種知覺亦然！
我們所有的知覺經驗，完全都是大腦的產物。大腦透過感官，把外在世界的能量和訊號轉變成電生理訊號，接著這些電生理訊號再被轉化成知覺意識。而我們所經驗到的，就是這些由大腦產生的知覺意識。
這就好比家中的電視。電視台的攝影記者透過攝影機把光線和影像捕捉下來，這些訊息變成了電子訊號傳送到家中的電視，電視再把電子訊號透過畫素呈現在螢幕上。我們的知覺，就像是電視螢幕上的畫面。它們是對外在世界的一種「表徵」，雖然這個「表徵」和外在世界有很大的相似性，但是它並不「等同」於外在世界。我們的知覺意識，就只是這些二手的「表徵」。
因此，我們只是「間接」看到了世界。我們看到的，是大腦對外在世界的「表徵」或「詮釋」，而不是真實的外在世界。換言之，我們的知覺意識，完全是大腦創造出來的虛擬「假象」。它們雖然是虛擬的「假象」，但卻是非常「逼真」。
它們是大腦在演化中，不斷透過試誤法逐漸修正出來的模擬結果。如果這些模擬的知覺「假象」不夠正確、不夠逼真，我們就無法順利的透過它們來和外在世界互動，一旦錯誤太大，就會影響我們的生存或繁衍，導致在演化上被淘汰。
但是，假象終究還是假象。由於我們的知覺都只是大腦模擬世界的「假象」，因此，它一定會出現錯誤。這也就是為什麼大腦容易受騙的第一個原因。
騙局的根源二：各種捷思幫倒忙
在演化的過程中，大腦竭盡所能的讓這些模擬的知覺能夠逼近真實世界，好讓我們可以順利存活於世界之中。但是，為了應對瞬息萬變的野性世界，大腦時常得選擇犧牲少許的「正確性」來換取「速度」。
也就是說，大腦只創造出了一個能夠幫助我們「有效存活」的虛擬世界，但那並不是一個完全「真確」的世界。大腦做為這樣一種「不完全真確」的知覺創造者，注定要錯誤百出，也注定容易受騙。
那麼，大腦如何犧牲少許「正確性」來換取「速度」呢？答案就是：透過「捷思」。
捷思是一種大腦為了求快而建立出來的計算捷徑。透過某些事先建立好的預設，大腦可以節省許多資源，例如，大腦預設人臉一定是凸出來的，而不可能是凹進去的。這些事物的特質（例如人臉的凸出性）在「大部份」的狀態下都是恆定的，因此在演化的過程中，它們已經被寫入了大腦的預設值之中。
但是，我們要記住，這些事物的特質畢竟只有在「大部份」的狀態下恆定，在一些偶然的情況下，有時候也會出現和上述特質完全相反的事物。當這些狀態出現時，大腦就會出錯。
而且，這種捷思的力量很強大，任你怎麼透過意志力來矯正，也是惘然。這種無法透過意志力進行矯正的現象，科學家們稱之為「認知不可穿透性」（cognitive impenetrability），也就是「憑藉意志也無法改變其結果」的意思。
總而言之，在很多大腦出錯的例子中，都是捷思幫了倒忙所致。仔細想想，這還真是很無奈。大腦一直努力不懈的在找尋世界中的規則，並且會在找到規則後幫我們建立捷思。捷思建立的越多，我們就能夠騰出越多的腦力來面對其他更重要的不規則突發事物。
但是，做任何事都有風險，有時候，剛好就是會出現捷思無法派上用場的反例，這時候，大腦就會出錯，我們也會因此受騙。
到底是藍黑洋裝？還是白金洋裝？
2015 年2 月28 日的前夕，一件洋裝襲捲國內外各大網路。各國網友們，無一不被一件洋裝的顏色給逼瘋（如右頁圖A，你看到的是藍黑相間，還是白金相間的圖樣呢？）。此「洋裝顏色爭議」事件，其實也是大腦捷思作祟所致。這次的始作俑者，是「色彩恆常性」這項捷思。
「色彩恆常性」這項捷思的由來，是因為根據經驗，環境中的光源時常會出現改變，例如白天會有強光、夕陽微紅、傍晚則昏暗等，但是相對來說，物體本身吸收光線和反射光線的特質則不會隨意變化。因此，當物體表面反射出來的光線改變時，大部份都是因為外在的光源變化所致。
所以，當大腦在詮釋物體本身的顏色時，就會設法自動過濾掉光源的影響。比方說，一隻身披白毛的狗通常不會無緣無故就變成身披紅毛的狗，如果白狗突然間看起來變成紅色，那一定是周遭的光線變紅所致。
如果用攝影技巧來比喻的話，這種「色彩恆常性」，其實就是大腦中「自動白平衡」機制。有在玩相機的朋友都知道，相機有個「白平衡」的機制。這個機制，可以讓照片的顏色看起來自然一些。
比如說，如果室內裝了黃暖燈泡，原本純白色的蛋在順光照射下，就會因為黃暖色的照明而變成黃暖色，如果不使用相機的白平衡就直接拍下來，那麼蛋在照片中的物理光譜就會呈現出黃暖色。反之，如果照相時可以根據當時照明的「黃暖照明」來調整色調，相機就會自動減去「黃暖色」，那麼蛋在照片中的物理光譜就會回復成純白色。
那「色彩恆常性」跟白平衡有何關係？色彩恆常性，可以說是大腦進行「自動白平衡」機制後的結果。也就是說，只要給大腦足夠的環境資訊，例如背景光源、其他周遭物品的相對顏色，大腦就會自動做出白平衡，讓你可以感受到物體的原本顏色。
在洋裝事件中，有些人會看見白金色，有些人會看見藍黑色，兩者其實沒有誰對誰錯可言。這個現象，是因為這件衣服在照片上所呈現出來的反射亮度，有可能是來自於兩種狀態。第一種：這是一件處於藍黑色陰影中的白金衣服（如前頁圖B）。第二種：這是一件正常日照下的藍黑色衣服（如前頁圖C）。
大腦在判斷顏色時，選擇了上述兩種可能中的其中一種。當大腦中的「自動白平衡」機制選擇過濾掉日照時，就會看到藍黑衣。
相反的，當大腦中的「自動白平衡」機制選擇過濾掉陰影時，就會看到白金衣。
凸臉錯覺
透過人造面具，我們可以做出內凹的臉孔。當一張內凹的臉孔（如右圖）出現在我們眼前時，大腦中預設「人臉一定外凸」的捷思開始作祟，結果就是，我們不由自主地把內凹的人臉也看成外凸了。
因此，大腦其實是聰明反被聰明誤。當初大腦預設了這條捷思，可能是為了要節省資源，或幫助我們快速辨識出人臉。畢竟，根據經驗，世界上所有的人臉都是凸出的，如果腦中可以建立一條「臉都是外凸」的捷思，那麼以後在處理人臉資訊時就可以更快速。
這一類的捷思，都是運作快速且非常強大的基本假設。它可以幫助我們快速判讀世界中的資訊。只可惜，大腦怎麼都沒料到自己竟然犯了一個錯誤，就是在現代的世界中，竟然出現了許多人造的非自然事物。例如，大腦就沒料到自己會演化出製作模型的技巧，沒料到世界之中竟然會出現內凹的人臉模型。因此，當內凹的人臉模型出現在眼前時，大腦就被騙啦。
騙局的根源三：無意識資訊處理歷程出現漏洞
大腦容易受騙或出錯的第三個原因，就是因為無意識資訊處理歷程出現漏洞。
大腦中的電生理訊號在被轉化成知覺意識之前，必須先經歷一連串的無意識訊息處理歷程。我們之前把意識經驗比喻成電視螢幕上的畫面，現在我們再來試試看另一個比喻，就是電腦的螢幕畫面。
我們在電腦螢幕上看到的東西，只是電腦主機處理的一小部份。電腦主機在背後正在處理的許多資訊，例如記憶體的使用量、硬碟的轉速、網路的流量等等，都不會呈現在電腦螢幕上。同樣的，大腦也是如此。我們所意識到的內容，只是腦中資訊的一小部份，大腦中有許多資訊，例如突觸釋出神經傳導物質、電子訊號在髓鞘上跳躍等過程，也完全不會出現在意識內容之中。
大腦不讓我們意識到這些龐雜的資訊處理歷程，其實是有原因的。因為，如果把所有的資訊處理歷程全部呈現到意識之中，我們將會被資訊給淹沒。因此，大腦選擇只讓我們意識到那些最重要的資訊。
但是，任何選擇都有代價。當我們無法意識到這些龐大的無意識資訊處理歷程時，它們也就成了大腦的漏洞之一。許多資訊，時常會在我們不知不覺的情況下，滲入無意識資訊處理的歷程中，並因此偷偷影響我們的行為。
(圖文授權自時報文化，出處：時報文化/ 謝伯讓《都是大腦搞的鬼：KO生活大騙局，揭露行銷詭計、掌握社交秘技、搶得職場勝利。》)
