演講時我很享受最後的問答時間，雖然我不見得可以回答所有的問題，但是卻可以洞察人生的疑難雜症，了解現代年輕人和上班族遇到的苦悶。那天在一群女人的私塾論壇後，一對姊妹花在會後怯生生跑過來問我，
姊姊：老師，我們兩個現在剛創業，開了一家餐廳。
我：很棒啊！
妹妹：可是我們有一個苦惱，就是有個朋友常來用餐…
我：喔，他不付錢嗎？
妹妹：不是，他有付，但是他經常抱怨，說我們送的不夠多，讓他沒面子。可是我們也打折了，也送東西了，我們壓力很大，苦惱不知怎麼辦？
我：他是開玩笑的吧？
妹妹：不，他很認真地講了好幾次。
我很認真的說：是朋友就不會這樣講。
姊姊一臉疑惑：可是他算是我們很熟的朋友。
我再說：很熟的朋友更不會這樣對你。
此時兩人神情有些震撼：是喔~我們從來沒有這樣想過…
我：開餐廳，朋友來捧場是人之常情，可是朋友的要求和期望值似乎很高，只站在自己的角度，從沒考慮到妳們才剛創業，是不是站穩了腳步，是不是有獲利，經營得如何？真的是朋友嗎？
不要因為朋友做生意，就期望朋友要嘉惠於你。這種期望只會增加你朋友的負擔。不要想去占朋友的便宜，朋友做生意最重要是要獲利，企業獲利了才能永續經營啊，你不會去要求賣鑽石的朋友送鑽石吧，所以不管你的朋友做什麼生意，你都沒有權利要求任何優惠，除非是你的朋友自願。朋友對你好是他的修養與誠意，你不該有過高的期望。
很多人開餐廳，自己光請朋友就花了不少錢，偶爾一次、兩次可以，不能是常態。永續經營還是要靠正常營運，朋友間相互捧場是情誼，但是捧場不代表你的身分比較高，也不代表你給的恩惠比較多，你付了錢，人家提供相對的服務給你，相當公平。若朋友生意好，你為朋友高興都來不及，若服務不好，你會私底下給他忠實的建議，也不至於讓朋友為難，怎會要朋友一定要特別優惠於你才滿意。
我奉勸這對姊妹，好朋友或常客訂個優惠規則，自己可以承擔的起，算是經營客戶關係的成本，他們來就按照這個規則，不用勉強，真正的朋友會關心你，會為你著想，會希望你成功，不會祈求任何回報。所以會在這種事計較的朋友可能未來任何事也會計較，要好好的觀察。所以你也不用傷心、難過，因為真正的朋友不會這樣對你。
人際來往，講求自願與禮節，大家都放輕鬆，我們對朋友好，發自內心，所以也不要期盼對方一定要回饋，否則自己徒增傷悲。朋友也需要有來有往，這樣才會有趣、長久。朋友之道，在於真誠，在於無所求，一旦彆扭，到最後一定漸行漸遠，道不同不相為謀，還好我們有選擇朋友的權利，但是，我們也要擁有珍惜朋友的心態。
（本文作者為丁菱娟，歡迎連絡http://www.facebook.com/TingOlive）
