ICARE！傳奇式服務，讓你的顧客愛死你：肯‧布蘭佳大師的銷售祕訣

遠流出版 2015-06-11 書籍導讀, 業務/銷售, 行銷策略

懂得在乎顧客是服務的重要基礎 方國誠（MDRT台灣分會會長，保德信國際人壽首席壽險顧問） 舉凡企業，均希望透過服務以贏得客戶的信任。一般企業提供一般性的服務，而成功的企業善用「傳奇式服務」，和客戶建立長久穩固的信任關係，即使企業處在全球化…