員工離職率始終居高不下？那是因為沒做好這5件事
員工離職的理由千百種，有人說要去進修、有人說想尋找自己的熱情所在，主管們也許無法辨識哪些理由才是真心話，也不知道問題究竟出於何處。有些員工剛進來…
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組織裏的三個角色
在工作上我發現有三種最常見的角色，就是思考者(thinker)、表達者(talker) 和執行者(doer)。三者各有優缺點，能集兩者為一身的人已經難能可貴，能集三者的…
告別玻璃心！讓你不害怕被拒絕的5個秘訣
被拒絕很痛，但不應該讓它阻止你前進。 在職場上，常常因為各種原因被拒絕，像是企劃書不夠完整或是合作提案不夠吸引人，這些對於職場工作者而言，都是相…
降低客戶流失率的錦囊之一：快樂炸彈
面對訂戶就跟所有的人際關係一樣，相處愉快的祕訣就在於自自然然跟一點點的驚喜。比起身為壽星收到的大禮感覺行禮如儀，更開心的是在不經意間得到小小的驚…
訂戶制商業模式之一：免排隊模式
假設想要舉家去亞特蘭大度假，你有兩種選擇。你可以跟大多數人一樣在專門服務暑假出遊家庭的旅遊勝地排起長長的人龍，或者你可以花錢省去排隊的工夫，讓行…
做事不求完美、習慣說不，反而是助你成功的好心態？
很多上班族認為IQ（Intelligence Quotient，智力商數）很重要，他們認為IQ愈高，工作表現會愈好，但事上，EQ（Emotional Intelligence Quotient 情緒商數…
遇到自己無法改變的事情，抱怨無濟於事你應該這樣做…
辛苦工作一整天後，A與B兩人開心地下班，在回家路上順道採買日用品，然後搭地鐵回家，兩人心情非常愉快，直到在出地鐵站時，赫然發現電扶梯竟然故障了，只…
工作沒動力？想想這4件事，找回重新出發的能量！
什麼樣的工作最適合你？大部分人被問到這些問題，往往會先從用「職能」的角度來想，像是業務人員、行政人員等等。但是，工作不只是一張寫滿任務的「職責清…
當你覺得很不舒服時，你該知道的4件事
每個人都曾經感受到不舒服的時候，無論是學生時代的大學聯考、迫在眉睫的專案截止壓力，還是老闆丟了很多東西，讓你感覺永遠做不完。成功的人何失敗的人的…
機器人即將搶走你的工作：影響全球數十億人的7大自動化技術發展，現在開始重新定義工作目的，幸福慢活
自動化購物 或許你不這麼認為，但自動販賣機其實是機器人的原型。它們的功能很簡單，主要是儲存貨品，有一個電子螢幕，收錢，然後供應你購買的貨品。這是…