帥哥、美女絕非銷售萬靈丹⋯⋯
「我長得不漂亮，身材不好，更不會跳舞，怎麼當直播主？」
「我長得不帥，不會說話，也不會唱歌，能當直播主嗎？」
「我不會直播、我一上台就說不話來」
「我的臉書上的朋友，全 都是不會買東西的人，直播也沒有用啦！」
這些話是很多想接觸直播，卻又害怕直播的人，心中的呢喃，你是 不是也這麼想的呢？
說起當紅直播主有甚麼特色，內行人其實都知道，愈不是帥哥、美 女這一型的直播主，直播業績通常愈好。畢竟這可不是選電影明星，非 要俊男、美女才行！孰不知放眼望去，最受歡迎的直播主，通常都是強 調「個人特色」的那一款，至於顏值與身材，絕非必要條件。
舉例來說，海鮮直播主「丟丟妹」，便曾創下1小時內有12,000人 同時上線觀看，並且刷出上萬個讚及愛心的佳績。但不說大家恐怕不知 道，丟丟妹本人長得嬌小可愛，圓圓潤潤的，加上說話活潑俏皮，喊場 賣東西的高低音頻極有個人特色，時而嗲聲嗲氣地對著鏡頭喊「媽媽」， 有時又會拿出粗獷豪邁的聲調說著「樓上招樓下，阿母招阿爸⋯⋯」之 類的俗諺，保證毫無冷場，這是丟丟妹的風格─可俏皮也可接地氣，因 此，她的銷售成績總是驚人，堪稱北台灣最大的海鮮商品直播主。
再舉一例，基隆有個專賣女裝的直播台「趙頡祐服飾專賣」，老闆本人就是當家直播主，我想說的重點在，老闆是男人卻賣女裝，甚至還 把女裝穿在身上展示給消費者看，條理分明地教大家怎麼穿搭，徹底顛 覆大家對於本該由女人來賣女裝的傳統思維！身為男性的直播主，完全 站在男性角度來教女性消費者聰明穿搭，輕鬆吸引男人目光，效果事半 功倍；也因此，這個直播台開播不久，便已獲得上萬粉絲支持按讚，一 點也不奇怪。此外，販售大尺碼衣服的直播台，改由胖胖的女生來擔任 直播主，由這些胖妞們來教大家穿出自信美，肯定會有一定的粉絲群支 持，誰說非要帥哥、美女才能當直播主？
上述這群成功的直播主，背後都有一群時時追隨支持的鐵粉，每月 營業額更是驚人。
看到這裡，你一定很想知道，究竟符合什麼樣條件的人，才能擔任 直播主吧？
當紅直播主的特色，展現自我才是王道
其實，直播界都知道，漂亮的人不一定會賣東西，唱歌好聽的人，也並非就是能言善道的人，更別說會跳舞的舞者，手腳則不保證一定乾 淨俐落⋯⋯。其實有些明星站上台各個能歌善舞，但一說話就破功，無 法與人正常應答，通常只會傻笑⋯⋯。
而有些藝人也只能表演脫口秀， 唱起歌來根本就是五音不全，演戲跳舞更像根木頭一樣呆呆的，只會同 手同腳，頻頻搞笑。大家必須明白，當直播主可不是選明星，也不是挑 藝人，最重要的目標是成功賣出商品，並且留住粉絲，成功創造眼球經 濟（手指經濟），畢竟業績才是直播台活下來的最大目的。所以，直播主不是偶像、藝人，不可以有「偶包」，通常若不幸遇上放不開「偶包」 的帥哥、美女，我們肯定急到跳腳，畢竟空有顏值卻沒業績擔當，只會 唱歌卻不懂得催單，往往只會讓站在一旁的小幫手及老闆們急到雙手合 十，頻呼阿彌陀佛了。
曾有賣茶葉的直播台，找來年輕漂亮的秀場小模撐場，原本以為直 播主賣相好，又有秀場經驗，只見小模穿著熱褲及小可愛上線賣茶葉， 豈料一上場開播，場子冷到定格，小模直播主根本說不出販售茶葉的精 妙所在，更別提說笑話逗大家了，記得當時甚至有粉絲誤以為手機當機， 畫面延遲的尷尬場面一再出現，實在嚇壞大家了。也有海鮮台在直播開 場時找來辣妹跳舞熱場，起初也確實吸引了一些粉絲進來觀看，豈料， 不過一場十多分鐘的熱舞，卻足以讓人失去耐心，甚至有消費者直接問 直播主：「你到底要不要賣海鮮？」
每個直播主都是由新人開始，從1個粉絲開始進階到面對上千上萬 個人，過程中也是經過不停地試驗與修正，方才得以在直播界摸索出一 些依循方向與地位。也就是說，想當直播主，外表或才藝不是最重要的， 關鍵在於「自我」。
自從有了手機臉書後，很多人不看電視了，反而天天去滑手機裡 的直播頻道，為什麼直播台能夠取化電視節目呢？因為直播主多了「三 感」—真實感、親切感、代償感，這三感也是藝人與直播台最大差異， 所以，掌握住原則，相信大家都能朝當紅直播主邁進。
真實感：
明星藝人在電視節目裡，總是打扮光鮮亮眼，畫上濃妝，叫人感覺是不同世界的人，關在電視機裡面的人物，多了隔閡、虛假、 以及難以靠近的感受。而直播主在開播時，呈現最真實一面，說話尺度 樣子、語助詞、穿著打扮、小動作等等，就像是隔壁鄰家女孩，完全無 二的表現，無距離的真實感，最容易獲得粉絲們的信任及喜愛。
親切感：
直播主的外表美不美不重要，重要是「親切感」，也稱 為「眼緣」，就是給人第一眼的感覺。這是粉絲願不願進入直播，會不 會留下聽直播主說話，甚至於聊天互動，都與此有關。與粉絲之間的情感建立，通常是以聊天開場，原本陌生的一群人， 在直播主帶動下，可以針對一個話題來討論，如：「今天這條魚有什麼 煮法？」引起大家討論興趣後，一人一句就聊開了，久了互相成為朋友， 所以，一定要有「親切感」，才能開啟成功直播之路。
代償感：
這是從心理學角度來分析，所謂「代償心理」，自己內 心有一些慾望、想法，想要去做卻不敢實踐的事，透過轉移在別人身上， 來滿足自身缺憾。通常我們會去喜歡看一種表演，或是喜歡某個藝人明 星，其實都有著這樣的代償心理出現。
當我們看到直播主，展現自我自信的介紹商品時，除了商品吸引外， 這個直播主身上，必然有自己想要去達成，卻始終放在心中的項目。像 是跳舞及面對鏡頭不怯場的態度等等，特別是一種，原來連這樣的直播 主都能夠做到，我好像也不賴的想法在心中得到紓解與補償。
看直播就是透過不同的直播主，有著不同的特色，讓大家去滿足代償心理。舉例來說，直播主會在直播時大罵下單不取貨，或是無故退件 的客人，破口大罵「奧客」的舉動，絕對能夠得到從事服務業的消費群 者共鳴。因為他們只能罵在心裡面，不敢罵出聲，但是聽到直播主痛罵 奧客時，往往立即取得共鳴，而這就是「代償感」的紓發。
直播主的「三感」，通常在俊男美女身上找不到，反而素人才能兼 備，也能夠透過培養與訓練而來；直播主最重要的目標是賣出商品，所以， 她不需要靠外在，不用唱歌好聽，不用跳舞好看，更不必打扮的光鮮亮 麗，最重要的是利用「三感」與粉絲互動，才能換來實質的營業額。
大家不妨好好想想，你是否擁有真實、親切、代償等「三感」呢？ 只要懂得發揮這三項特質，你也能成功朝向當紅直播主邁進。
本文摘錄自《百萬人氣直播主的5堂必修課》，時報出版。
