當聊天不順利,氣氛開始變得尷尬時,人們總是希望自己可以若無其事地轉移話題,讓對話更豐富順暢。
在遇到冷場危機時,最有用的六大關鍵詞就是「T.J.X.D.T.Q」(譯註:這裡用漢語拼音取代日文原文當作簡稱)。
「T」(天氣、季節):明天開始會下雨;這個禮拜好像都會天氣不好呢。
「J」(近況):上週我請假去了京都耶。
「X」(新聞):據說好像要推出有圖案的車牌耶。
「D」(地區.周遭環境):車站前已經搭好漂亮的燈飾了。
「S」(身體.健康):您總是活力充沛,是不是有什麼特別的養生方法?
「Q」(興趣.工作):您最近是不是有在爬山啊?
可以按這個順序聊下去,再從中選擇感覺不錯的話題丟給對方,時間很快就會過去了。
在話題告一段落要重新開頭時,可以用「說到這個……」、「對了」、「是說……」這種突然想到什麼的感覺來連結,就能自然而然地重啟話題。
譬如「說到這個,之前我曾經碰到這種情況喔」,或者拋出「○○先生這種時候都會怎麼做呢」之類的問題,再從對方回覆中提到的關鍵字擴充話題,就像聯想遊戲一樣連接到新話題即可。
各種雜談話題之中最容易吸引聽眾的,就是「我曾經有過這種經驗」、「我親眼見過這種東西」等本人的實際體驗。因為這種話題最能真實而鮮明地表達,對方也會很有興趣,自然能聊得開。
養成積極關心某個領域的習慣,才能多多儲存聊天的話題,即便只是小事也無所謂。譬如搭計程車時試著和司機聊天;有新的店開幕,就去看看裡面賣什麼。如此一來,就可以自然而然收集到「那位計程車司機好有趣」、「一樓咖啡廳的焗烤飯超好吃」等忍不住想說的話題。請抱著讓對方享受對話的服務精神,炒熱聊天的氣氛吧。
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