初次見面，溝通有多重要？根據美國加州大學洛杉磯分校助理教授Matthew Lieberman的研究顯示：社交溝通與食物、居住、水同為人的基本需求，他發現當人類在社交溝通感到不適應時，大腦會使得身體同樣出現疼痛。
同樣的生理機制也反映在大腦思考，在大腦中，社交思考與分析思考由完全不同的組織控制，並以類似蹺蹺板的模式運作，當人類投入於分析思考時，社交思考便會下降，但無論過程如何，大腦最終都會傾向社交思考。
然而，即使人類先天就傾向社交溝通，要與初次見面的人深入交談並不容易，許多人甚至認為，初次見面要能與他人無所不談，全憑感覺與一點運氣。但事實是——初次見面聊天有訣竅！以下整理出五個初次見面的聊天技巧：
一、把握關鍵前７秒
研究顯示人會在初次見面的前7秒決定自己是否喜歡交談對象後，再透過聊天對話來印證這個第一直覺。這聽起來可能很嚇人，但一旦掌握這點，便能輕鬆在初次見面時獲得優勢。
第一印象與良好的肢體語言息息相關，過於激動的手勢、表情與講話聲調，會讓對方感覺自己像熱鍋上的螞蟻，難以喘息，試著展現熱情、保持眼神交流、將身體微微傾向說話者，藉由正面的肢體語言引導交談者，千萬要記得：「怎麼說」永遠比「說了什麼」還要重要。
二、展現真實的自己
大多數人初次見面聊天通常都採用較保守的交談方式，我們談論天氣、談論身邊的共同朋友、分享自己的日常生活，如果想讓尷尬的氛圍融化，試著進一步表達熱情、展現真實的自我，在不打擾個人隱私的前提下，聊些能夠讓雙方更了解彼此的話題。
在大部分的情況下，誠實地展現自我會獲得對方同樣真誠的回應，但當對方的想法、觀念與自己有所出入時，試著以理解代替評論，任何玩笑、諷刺都會令對方後悔決定暴露真實的自己。
三、避免帶入先入為主的印象
在真正認識對方前，先別因為他的職業或職稱預設刻板印象，這樣可以讓雙方更完整地在聊天過程中去認識彼此，避免先入為主的猜想，試著永遠從好的地方去看一個人、關掉內心的OS，從心理學的角度出發，當你期待對方有好的展現，他們也會表現得較突出。
四、讓對方覺得受重視
根據Lieberman研究整理出的結論：透過社交學習，可以使得腦內系統更有效率運作，將此結論應用在社交溝通上，敞開心胸向對方學習，多聆聽、多了解，可以讓雙方連結更強烈，且讓對方覺得受重視。
五、在對話中提及對方名字
名字是自己最熟悉的語言，無論在任何場合，人只要聽到自己的名字，都會不自覺的反應、關注，研究顯示：當交談對象在對話中不時提及自己的名字時，會讓人感到自己被認同。將這樣的邏輯應用在初次見面聊天中，試著在對話中提起對方的名字，拉近彼此間的距離，同時表示你有認真在乎他的看法與回應。此外，忘記對方名字時，別害怕再次詢問，試著將交談者的名字牢記在心很重要，如此一來，往後要二度見面、三度見面都不是問題。
本文出自「SmartM人才培訓網」，原文點此。
圖片來源：stefan1981
