要微笑，因為一笑抵千言。幽默感既可以融化冰霜，又能夠緩解壓力。
猶太人常說，如果你對世界微笑，世界也會對你微笑。我第一次上電視前，就決定研究有關做電視節目的問題。我買了一本書，在書中找到不少重要的小竅門，微笑便是其中之一。
當不認識我的觀眾在電視機上看到我的處女秀時，他們看到的是一張微笑的臉，然後在二十秒時間之內形成對我的印象，我的螢幕形象也在此時建立起來了。
假設你第一次見到我，看到的是一個生氣、沮喪、愁眉苦臉的人，你會怎麼想呢？你對我的印象一定是負面的，誰會願意跟一張「如此面孔」的人交往呢？這樣的人一句話都還沒說，就能毀了你一天的好心情。
我使用的招數就是微笑。
如果你和一個人初次見面，對方對你露出微笑，你一定不會覺得反感，你心裡會想：「這個人挺友善的。」就這樣，在二十秒鐘之內，我只用一個微笑，就在萬千個觀眾心中留下好印象。你也要學會微笑。
笑容裡蘊藏著極大的能量，以至於你在電話這一端微笑，另一端也能感受到你的笑意。成功人士掌握了微笑的奧祕，他們還會用微笑來鼓勵員工。微笑著拍拍他們的肩膀，會給他們增加許多動力。
有時候，這種方式甚至比金錢鼓勵更有效。
不會笑臉迎人，就不要開店接待客人。 ——古中國諺語
（本文摘自遠流出版／史威加•貝爾格曼《猶太人這樣想、這樣做： 200則讓全世界買單的成功術》）
