曾擔任AOL品牌集團執行長蘇珊．琳恩曾說，她從媽媽這個角色學到許多。「事實上，我認為身為媽媽必須思考的事，能讓你成為更優秀的主管。」她說，「毫無疑問地，你成為母親之後，才懂得敏銳察覺如何跟一個人互動，一起進行一件事。」
她從孩子身上學到三件事：
1.最簡單的解釋才是最好的解釋。
大部分時候，我要求他們解釋某件事（沒錯，通常是出狀況的時候），他們的解釋如此簡單，每每讓我大吃一驚。「我沒有吃掉你幫我裝的起士，因為每次午餐時間都會變熱。」「我踢壞櫃子的門，因為我手上正拿著一箱水。我很抱歉。」他們的話不經修飾，也沒有偉大的結語。他們只是解釋，然後往前邁進。我發現我沒有太多選擇，只能接受，然後也跟著往前邁進。
2.專注。
他們還小的時候，需要我更多的關注，因此這一點也就更重要了。如今，他們玩電動遊戲或跟朋友玩的時候，寧願我離開房間。幽默作家戴．貝瑞（Dave Barry）曾說：「對青少年來說，這世上最令人難為情的莫過於父母。」於是，不，我再也不酷了。但幸好不是時時刻刻都如此。
當我的孩子四或五歲的時候，他們總是拉著我陪他們玩。如果我一直推辭，情況反而會更糟。一直到我終於說，好吧，我會試著每一天週間晚上抽出一小時，專心陪他們玩，這件事才平息下來。我們會黏在一起，光顧著玩。一個小時過後，他們就會心滿意足，覺得我給了他們所需的關注。
我領悟到，有時候，只需要一個小時左右的專注，就能達到你想要的目標。而我們這麼多人卻總是因為日常瑣事而分心。我有個很討厭的習慣，我會同時講話和寫電子郵件，這讓別人抓狂，因為我根本沒辦法兼顧。但偶爾當我想起來必須專注，而我真的做到時—假設是花一小時專心閱讀明天節目的研究資料—我總是能事半功倍，完成原本需要耗費五個小時的工作量。把自己隔離起來，然後好好專注，是強而有力的生產工具。
3.樂觀。
孩子們總是帶給我們驚喜。我傾向認為自己是相當樂觀的人，但有時候我的孩子甚至青出於藍，更勝於藍。當我擔心時，他們通常會說出令人振奮的話。小鹿吃了我們菜園裡的菜？別擔心，我們下次做一道籬笆就好。都是颶風桑迪害我們停電，這下我們得在黑暗裡待上四小時，沒水也沒電？嗯，至少我們可以說鬼故事呀！飛機延誤兩小時？嗯，現在我們可以去吃披薩了。
有時候我試著回憶，每當我發現自己在做身為父母會做的事時，我往往都是一心設想最壞的情況。此時，通常需要一個孩子帶來愉快的氣氛。
(本文授權自寶鼎出版/ 貝蒂‧劉 《向20位CEO學聰明工作法》)
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