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難纏的客戶不見得不講理

(圖片來源：pixabay) 難纏的客戶分兩種，一種是講理的，一種是不講理的。講理的你一定要有本事拿得出理來說服他，否則他很快會離你而去。無理的就不用講理…

（圖片來源：rawpixel）編輯/姚俐安在職場上，「以客為尊」是最重要的準則。客戶的多寡決定一個公司究竟能不能信任，值不值得投資。因此，和客…

一位前同事回憶有一次跟我去拜訪大客戶時的學習令他印象深刻，那時候他很年輕，對於跟資深的客戶對話非常緊張，問我如何取得客戶的信任？那時我說：「帶一…

擒賊先擒王，要向客戶推銷商品前若能先抓住他的心，接下來介紹商品時將能有效提高他們聆聽的意願，進而提高銷售契機。但每種人都有自己的風格，所以請放棄…

編輯/簡旻柔吹毛求疵、斤斤計較、總在下班時間聯絡……你的客戶讓人頭大嗎？Keener Marketing Solutions, LLC總裁Matt Keener，教你對付不同種…

一位年輕人很沮喪的問我，做客戶服務的最終都是客戶說了算，如果我們都不能做決定，那做這個行業的熱情在哪裡？代理商的尊嚴在哪裡？還有我們給客戶的建議…