時報出版 2015-09-10 業務/銷售, 職場工作
服務的電話藝術 一位券商業務員每次接到我的電話，第一句話都是「怎麼啦？」我覺得很突兀，習慣了也不以為意；直到有一天，我去他的辦公室，聽到他接…
知識家編輯 2015-07-25 語言學習
編輯/黃家佳 假如現在要打電話訂披薩，發現對方那邊音量太小、說話太快，聽不懂他在說什麼，要如何表達，才能讓對方理解你的意思呢？ 1、音量篇（…
