Tag: 績效
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狂加班到天亮，為什麼他的績效卻不如準時下班的人
(圖片來源：pixabay) 電視台的記者，每天的工作量是三條新聞，我是個老實人，每條新聞都很全力以赴，公司的主管們也都很肯定我的表現，於是更多更難的新聞就落在我頭上，真是你老師哩！但古有明訓，能者多勞，吃苦當吃補，吃苦耐勞的我，隔壁坐了一…
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老員工天天加班，新人來來去去，績效又做不起，該走的人其實是主管！
「大風吹，吹什麼？吹今天要離職的人」，這是小夏公司的情況，員工離職率超高，常常新人申請的名片還沒下來，就已經離職了。 申請下來的名片怎辦呢？當便條紙。小夏開心的補充說明：「名片背後是空白的，拿來記事情很剛好，當書籤、拿回家當小孩的單字卡也很…
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害主管無法更上一層樓的一句話：「我要每個人都同意」
二次世界大戰後的幾十年間，大公司以軍事化方式運行。發號施令與嚴密控制是常態，大家也期待領導者自行裁決麾下部隊該如何行動。 到了近期，決策者開始改採更涵括式的管理方式，往往由團隊共同做決定，而非由當責者全權決定。而且，不僅是採行民主投票，許多…
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把問題變難，找尋解決方案就會變容易
沒有什麼比施加限制更能激發想像力奔馳了！舉例來說，假設你被要求縮短交易時間。這看起來已經很難了，但想讓問題更好解決，就要加上限制，讓問題看起來更棘手：你的解決方案除了縮短交易時間，還要降低成本、在六個月內執行完畢，同時提高客戶滿意度！ 當我…
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八十／二十法則：大家都知道，卻很少人真正在用
要找問題，最好找規模夠小、修正後卻又足以改變現狀的問題。想找出這種問題，最簡單的方法就是採用八十／二十法則，它能告訴你大問題究竟出自哪些小事。 現實生活中，數據很少剛好為八十／二十，往往傾向一側。你可能有百分之八十二的利潤來自於百分之十三的…
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讓異性服務，業務績效更好？女人何必為難女人！
我的主管們有時候會刻意安排男同事去服務女客戶，女同事去服務男客戶，雖然有點「權謀」，但這可是受過次教訓後的心得。我不得不承認其實真的有些符合「同性相斥，異性相吸」的概念。 尤其最明顯的是女客戶對待女性服務人員，大都是嚴厲要求，不假辭色。對待…
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壓力大，績效卻降低！？用跑百米的速度跑馬拉松，真得好嗎？
古時候的人，遇到獅子（意指危險或壓力）時，可以選擇打或跑。現在職場工作者面臨的處境是不能打、又不能跑，因為你既不能把老闆、客戶毒打一頓，也不能逃走不要工作。 黃偉俐身心科診所院長黃偉俐指出，工作壓力就像是一頭獅子，隨時可能吞噬掉工作者，讓他…
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