再也沒有難談的事，學會高難度對話的五個步驟

知識家編輯部 2014-10-29 人際關係, 職場關係

《再也沒有難談的事：哈佛法學院教你如何開口，解決切身的大小事》的作者道格拉斯．史東, 布魯斯．巴頓, 席拉．西恩指出：「不管我們年紀多老，不管我們官做多大，都必須處理高難度對話。就算是在工作環境最佳、效率最佳的組織內，也存在著高難度對話。一…