空姐教你100%受歡迎：如果將每天的行動改變1％，你的人生就會改變！

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「比過去多30％誇獎人的習慣」，會逐漸改變人生

這是我當空服員時的學姐，擔任「訓練中心」教官時的事。除了日本人之外，也即將在歐洲圈錄用空服員，學姐負責教育訓練。在訓練進行的過程中，日本和歐洲的「文化差異」一覽無遺，出現了情緒上的摩擦。一名學員質問身為教官的她：「為什麼日本人專看『做不好的事』呢？我們有許多『做得好的事』。但是，為何妳絲毫不願誇獎『做得好的事』，老是數落『做不好的事』、提醒、斥責呢？」

學姐被學員這麼一說，意識到「若是嚴厲斥責，會傷害對方的自尊心，令對方喪失自信」，相對地，「若是誇獎對方的優點，說『差一點就做到了，加油』，予以激勵，比較會引導出對方的幹勁」。

「誇獎」會拉近自己與對方之間的心的距離

最近，常駐在某分租大樓的警衛誇獎我，令我感到開心。當我為了研習的工作，造訪那棟大樓時，一位年邁的警衛一臉爽朗的表情對我說：「我在這棟大樓工作二十年了。至今看過許多笑容，其中，妳的笑容最美。」

這段話一口氣縮短了他和我之間的心的距離。我記得我開心到把我原本打算在研習結束後吃而帶去的糕點，送給了警衛。所有人都希望「被誇獎」。要注意到對方的「好處」、「優點」，真誠地誇獎對方。因為誇獎對方的優點，會使對方幸福。那麼，從今天起，要養成「比過去多30％誇獎人的習慣」。你想必也能馬上切身感覺到，自己的人生為之一變。

誇獎、讚美、認同，使孩子成長

待在澳洲時，我從事幼兒園志工。每天早上，老師都會誇獎每位園生：「你今天也好燦爛喔！」、「我今天也想再多看看你的笑容！」於是，孩子們會非常開心地露出滿面的笑容。老師的誇獎、讚美、認同，使孩子成長。

「我辦得到！我做得到！我可以的！」是強化自己內心的對話

我朋友在飯店的洗手間，看見了女星藤原紀香。據說藤原紀香站在鏡子前面，一臉像是在挑釁「鏡中的自己」的表情。說不定這個時候，藤原紀香「站在鏡子前面，自己鼓舞自己」。

我們會覺得「有自信地說話、行動的人」有魅力。尤其是女星，她們的工作是要「吸引」人們，必須具備比一般人多上好幾倍的「自信」。

我和藤原紀香一樣，經常「對著鏡子，自己鼓舞自己」。我之所以能夠成為空服員，是「因為即使落榜七次，也絕對不願半途而廢」。那種時候，我會站在鏡子前面，說：「我辦得到！我做得到！我可以的！」己替自己加油，趕走懦弱。

必須認同「現在進行式的自己」「當下的自己」

我曾經見過一位擁有「前第一男公關」這個特別經歷的經營者。我請教他：「能夠成為店裡第一男公關的人，和成為不了的人之間的差別是什麼？」他給了我一個特別的答案：「差別在於幻想能力的高低。」

他透過「認定『自己非常受歡迎。會成為第一男公關』增添自信。據說從一舉一動散發出來的「自信」，吸引了許多女客人。「能夠擁有自信」，最後也會成就一件事。因此，「就算不會成就任何事，有自信總是好事」。必須認同「現在進行式的自己」、「當下的自己」。自信是指：相信自己。倘若如此，「自己說服自己」就是增添自信的最好方法。光是「對著鏡子誇獎自己」，任誰都能變成「有自信的人」。