妥善管理襲來的浪潮，你總是得「想太多」
首先，要讓公司擁抱新觀點。世界正在改變，公司領導人要先接納，再明確表達立場，這看似簡單，但非常重要。一定要建立員工的好奇心，讓大家變得有點緊張、離開舒適圈，也要表達對未來感到樂觀，而非恐懼。員工自然而然的會投入更多注意力，來觀察產業周遭，展望下一波發展趨勢。公司還要提拔有能力洞悉未來趨勢的人，給予他們情感或財務上的支援來為公司變革。
現有公司會失敗，通常是因為低估了未來逼近的速度。反之，創業家每天都在思考未來。事業投資者尋找的公司，至少有一億美元營收和公開上市的潛力。在創業世界中，投資者捧著大把鈔票，追著最厲害的點子跑，有好點子的創業家要碰上對的投資公司，只是時間長短的問題。但是，現存公司的心態常常是避免錯誤和零失誤，但在急速變化的世界裡，什麼都不做就是最大的錯誤，守株待兔的風險往往比縱身一躍還要高。
既有公司本身的組織規模也會影響公司成敗。大企業繁複的決策流程中，常有多重阻力阻擋創新，但有權放行的人卻非常少，這會創造出停滯的環境，讓全體上下習慣把「不」掛在嘴邊。
鏡子中物體的距離，比你看到的近得多。公司常犯的重大錯誤就是忽視新創科技的衝擊性。領導者過於短視，無法體認到新科技不但會干擾其他產業，也可能會衝擊自己所處的產業。例如，Uber 現在擾亂了計程車產業，假如它決定進軍運輸產業，未來是否會動搖 FedEx或UPS 的地位？
第二，公司的人力資源部門要想辦法，僱用、維持與保護公司內的創新人才。科技業界有個迷思就是，新創公司會吸引到最厲害的天才。但是，在某些規模最大、歷史最悠久的公司裡，還是可以找到許多人才既聰明又有創意，像西門子（按：Siemens，在電機和電子領域是全球業界的先驅）聘了九萬名研究科學家，孟山都（按：Monsanto，農業生技公司）僱了全球最頂尖的農業技術專家，奇異的研究實驗室塞滿了傑出的博士。人才遍布，問題在於如何組織這些人才？怎麼動員這些人來變革？光僱用這些人還不夠，還要給予他們發揮的空間、資源和保護，讓他們將新概念商品化。此外，還需要建立舞臺，讓他們能與新創公司公平競爭。
《財星》（Fortune）評選的五百大企業家最大的挑戰就是，利用規模優勢的同時，又要注入快速的步調與冒險精神。臉書的工程師被鼓勵要「行動快速，破壞事物」。這不是因為馬克‧祖克柏個性魯莽，而是他了解創新者需要冒險空間。多數的大企業中，甚至完全不鼓勵新想法。其實，創新看似干擾和自我毀滅，卻能促使公司成長。
自我破壞——什麼會幹掉我這行？
革新能否成功，最終都取決於公司有沒有意願「自我破壞」。賈伯斯曾說：「如果你不自我拆解，別人會。」某些公司裡，老舊思想早已根深蒂固，這句話對他們來說就是個極大的挑戰。知名哈佛大學教授克雷頓．克里斯汀生（Clay Christensen），在《創新者的兩難》（The Innovator’s Dilemma）中就有提到這點。正如書中所言，成功公司最大的挑戰就是，聚焦在顧客現在的偏好，同時準備未來的趨勢。傑佛瑞．貝佐斯（按︰Jeff Bezos，亞馬遜公司的執行長）在哥倫比亞廣播公司的訪談中直接說道：「總有一天，亞馬遜的獲利模式會被破壞。但我一點都不擔心，因為這無可避免。」
有些公司已經以自我破壞取得成功。蘋果能有史無前例的成長，就是破壞了獲利能力最好的產品。例如，iPhone 重創了 iPod 的銷量、iPad 也分食掉了 MacBook 的市場。此外，亞馬遜也以這種方式迅速推陳出新。亞馬遜的公信力和營收都來自於紙本書籍，但他們認為電子書會是未來的主流，因此開發了電子書的軟、硬體。這些企業都不只擁有輝煌的過去，也準備繼續走在未來的前端。
當然，要是公司領導者一下子對未來投資太多，或承擔太多風險，也可能遭到各方反彈。百事公司（PepsiCo Inc.）的執行長盧英德（Indra Nooyi）曾推動多角化策略，他認為飲食習慣的轉變會影響到自家公司，因為它以販賣含糖飲料和高熱量點心聞名。但有些股東卻極為反感，他們堅信盧英德的轉型策略會傷害股價。幸運的是盧英德沒被炒魷魚，但杜邦（按：DuPont，美國化工公司）的執行長艾倫．古曼（Ellen Kullman）可沒這麼幸運。他才剛被《彭博市場報》（Bloomberg Markets）選為最有影響力的商業人士。隔天，他因為與一位激進的股東久戰，被迫下臺。這位股東對於杜邦竟然在研發部門砸下二十億美元，遠超過其他預算，感到非常失望。
同樣的問題也折磨著柯達（Kodak）。大眾都普遍認為柯達忽視了數位時代的來臨，但這絕不是事實。事實上，世界上第一臺數位相機，就是在一九七五年，由柯達員工，史蒂芬‧沙森（Steven Sasson）發明的。早期，這間公司做了不少正確的決策，包括與美國線上合作。柯達知道長期下來，數位化會威脅到自家的核心事業，但高層只關心短期營收。根據《紐約時報》記者詹姆斯‧伊斯汀（James Estrin）報導，當時柯達的高階主管問到數位化什麼時候能夠與底片競爭？沙森回答：可能要花二十年。沙森向伊斯汀表示：「你跟一群主管聊十八到二十年後的事，那時候他們早就不在公司了，當然一點興趣都沒有。」很不幸的，二○一二年，柯達申請破產。
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