掌握順暢的「說話節奏」，意思是……
為了打動對方的心，你需要的是「說話說得讓對方想主動照你的意思做」，而不是去驅使對方。讓對方主動採取你所希望的行動、徹底成為你的助力。為此，我們必須準備幾項事前工作。
說起來，明明就知道自己不擅長拜託他人，但會詳細準備說話內容和表達方式的人，卻意外的少。
如果你認為，自己不善於和面前的人溝通的話，那我希望你記住：「想溝通，就先做好九成的事前準備。」
要說什麼？該怎麼說？先釐清你要表達的內容和順序，試著講出來或寫在紙上。接著，實際開口練習，把內容確實記在腦中。只要按部就班的做好每一項準備，如此一來，不管是面對他人容易緊張、胃痛的人也好，總是煩惱無法和他人打好關係的人也好，都能順利提升你出擊的成功率。
接下來，我們接著談談，想要讓對方照你的話做，到底該如何準備？
首先，你要考慮的第一點是：「要說什麼？」
在前一章，曾以邀請有好感的異性為例。當時，讓對方說出YES的重點，在於釋出讓人覺得「好像很不錯」的資訊。要提示對方資訊，你還必須掌握適當的說話節奏。如先前所說，這就是以槓桿原理為基礎的表達方式。
不過，你知道「掌握說話的節奏」是什麼意思嗎？這裡的說話節奏，並不是指隨心所欲的閒聊方式。
在現場銷售時，你的介紹要讓顧客聽起來舒服。換句話說，說話的節奏很重要。但是，若把現場銷售這一套帶到工作上——「課長，占用您一點時間。如果照這份提案執行，下個月的業績絕對能成長三○％！」這種說法跟推銷話術沒什麼兩樣，完全不可能得到對方的信賴。
那麼，應該要以什麼樣的節奏來進行日常的溝通呢？
事實上，主宰你說話節奏的是—故事。
不知道你有沒有這種經驗？明明帶著滿腔鬥志，想著「這次一定要成功簽約」，卻在緊要關頭時腦袋一片空白，搞砸了好好的一樁買賣。回想當時，自己講來講去都是同一套說詞，現場氣氛變得很糟……對不擅言詞的人來說，這是再也不想提起的痛苦回憶。
看到了吧，這就是故事的流程在中途中斷，對話的節奏崩毀而發生的慘劇。若無法用讓人容易理解的方式，將自己腦中的想法變成一篇井然有序的說詞，就不可能使對方信服。更白話一點，這就叫做不合邏輯、破綻百出。
另一方面，能把故事首尾完整相連、組合出一番漂亮說詞的人，則擁有在不知不覺中吸引他人的魅力。
我曾經遇過一位由朋友介紹的人壽保險業務員，明明完全感受不到任何強迫，他的言談中卻有一股難以言喻的說服力。聽說他持有MDRT（譯註：The Million Dollar Round Table，百萬圓桌協會，全球金融保險產業間最重要的獨立組織，會員皆為高收入壽險業務員）頒與的會員資格，享譽人壽保險及金融界。和他促膝長談時，他說明的內容，完全沒有讓人聽不懂的地方，我只能一邊聽、一邊點頭。然後，我的腦袋就自動全盤接收他所說的內容。
正因為內容能讓人輕易理解，對方才會欣然接受，故事也才能順利展開。這一點，即使在現場銷售時也同樣適用。在這個業界屹立不搖的前輩，由他們說出來的話、也就是前輩們說的故事，不管怎麼看都找不出破綻。
當前輩和你說話時，「對，沒錯，原來是這樣啊」，等到你回過神、發現自己居然點了五次頭時，手上已經在幫前輩處理工作了。像這樣的事情，次數多到數也數不清（雖然現在我也對後輩做出一樣的事）。
究竟，為什麼現場銷售員如此能言善道？又為什麼，他們能接二連三的吸引大批顧客？我想，也是時候該公開隱藏其中的說話的祕訣了。
銷售之神這樣讀空氣
．先做好九成的事前準備。
．掌握說話的節奏——井然有序、一氣呵成的故事。
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圖片來源：geralt