編輯/Lily
春天即將到來，不只花朵將要盛開，世界各地美麗的城市也將綻放光芒。靴子將被涼鞋取代，大衣會被收起來一段時間，但一年中最讓人期待的當然是美麗的露天庭園、開放式頂樓、夜生活、計畫好幾個月的旅遊。新的餐廳、飯店、夜店就像鐘錶一樣規律，總在暖春時一起出現。然而，餐旅業的經營方式卻改變了。隨著科技日新月異，餐旅業也同時在進化。
在一個任何事都能用手機完成的世界，便利、速度在日常生活中不可或缺。我們不再打電話預約或直接到喜愛的飯店官網，我們想要一個幫我們做好這些事的app。餐旅業注意到這個需求，提供了完美的服務及有效率的操作系統。但不只樣，MeetAdvisors 的創辦人Adam Fridman 在《 Inc.》 雜誌網站上提出了科技影響餐旅業的3件事，與我們分享。
1. 智慧手機 – 世界在我手中
我們每一個人都帶著一個小型的電腦，這給了餐旅業一個機會去改進客戶服務。只要一個鈕，我們可以下載幾乎任何東西，從食物、購物到度假。以最近 iPhone的一款app， Luxward(Android用戶可在4月使用)為例， Luxward提供用戶找餐廳、娛樂及預約的服務。以客戶每解開一個促銷活動所花的錢營利。能看到夜生活的價格表而不用輸入各種關鍵字，還可以即時收到活動通知。 Luxward只與最時髦的場所合作，讓最棒的派對每天發生。享受生活變得更容易，出去玩從頭到尾變得簡單。
2. 社群網站 – 知道要去哪
在社群網站竄紅之前，餐廳及飯店需要想各種方法增加曝光率，餐旅業善用社群網站比以往來的更重要。現今，每個人都知道每個人在做什麼事。登入臉書五分鐘你可以看到同事在他最愛的餐廳打卡，朋友PO了一張豪華飯店房間的照片。社群網站已經成了最有效的廣告方式。Airbnb 能夠運用平台找到客戶需求的住宿，展示出他們能提供的選項，也能從客戶身上得到回應。
3. 隨選經濟 – 即時世代
即時世代大部分是由千禧世代的人組成，想要每件事都能即時完成。餐旅業也跟上了這個腳步。以Uber叫車服務為例，連上網路後，便可以進一步找到附近的車、到達各個地方。肚子餓嗎?不用移動， Uber也能為你送來當地美食。這一切都只是開始，隨著科技進步，科技結合餐旅業讓生活變得更有效率!
