編輯/簡旻柔
你年紀輕輕就擔任主管嗎？對帶領比你年長的下屬感到頭痛？或是工作時常需要跟長輩共事、合作？行銷顧問Mike Kim在《Entrepreneur》雜誌分享三個技巧，讓帶領長者或跟長者共事都不再困難！
一、秉持同理心
Mike說：「小心不要讓40歲的人認為你覺得他們過時，像是『哇！你也用instagram啊！』」以此類推，對不同年齡層的人們表示尊重是很重要的。主管的一言一行都還是要保持謹慎，避免脫口而出的話，在他人眼中聽起來刺耳或是懷帶惡意。保持同理心絕對是帶領年長下屬的不二法門。
二、制止威嚇
有時候較你年長的人會質疑你的領導能力，不管是公司內部或外部。Mike Kim舉例，三十多歲時他曾帶領公司重要部門，帶領五、六十歲的下屬。從一開始，其中一人就聲明他的不服。某次開會到一半，他竟突然離席，開始演奏起了小提琴。Mike視為連續行為而非單一事件，因此請他離開現場。意外地，Mike處理事件的耐心和立場贏得了其他人的尊重跟認同。「困難的談話也是工作的一部分，不要被嚇倒」，Mike說。
三、用心聆聽他人
當人們在抱怨的時候，特別希望受到他人專注聆聽。作為一個主管，尤其在帶領年長的下屬，當下屬在表達意見時，勢必要專注，並讓對方感受到你的專注。「跟對方請求幫助，向對方說『公司需要你的成熟和經驗來幫助公司成長！』」「大家團結起來的時刻，是當你清楚傳達大局，並將每個人納入其中之時，即使對方不那麼認同你的想方式。」
文章來源：entrepreneur
