接下來我要說明管理專業能力的具體內容。管理專業能力，由一二七頁圖中的「概念性技能」、「人際性技能」、「技術性技能」這三項所組成。這些名稱由美國的管理學專家卡特茲（Robert Katz）所提出。
概念性技能，指的是構思、企劃、擬定策略的能力。
人際性技能，則是能夠帶動他人的人際關係能力。聽到人際關係能力是一種專業技能，在座有沒有人嚇一跳呢？其實，人際關係能力是一項必須培養的「能力」。
技術性技能，就是工作上所要求的專業技術能力，也就是能夠將必要的職能技術知識運用在日常業務上的能力。舉例而言，技術知識就是會計、財務專業知識、行銷的專業知識、法律或人事的專業知識、公司產品相關的開發技術以及科學技術知識等。
要成為管理者，必須具備這三項專業能力。
那麼，本書的主題—「分配」管理學與管理專業能力之間又有什麼關係呢？
我之前說明過，「分配」管理學指的是達到你在組織中被分配到的部分目標。為了達成這項目標，處在「頂頭上司」、「身為主管的自己」、「工作上相關的人、部屬」這關係之中的你，必須主動獲取為達成目標所必需的資訊，並進行必要的加工之後再予以分配。
之前我曾說明，如果將獲取來的資訊原封不動地交給部屬，不能算是激勵部屬的管理方式。要激勵部屬的工作意願，一定要經過你的加工才行。
在進行「加工」時，你必須先整理自己取得的資訊以及對情況的理解。據此，再來進行思考、構想與企劃。執行這些步驟的同時，就是「概念性技能」派上用場的時候。
因此，概念性技能在「分配」管理學中也扮演極其重要的角色。
此外，之前提到「分配」管理學的目的在於取得部屬或相關人員的協助，以達成自己負責的目標。在執行這項管理方法的過程中，隨時隨地都會使用到人際關係的能力，也就是「人際相處的技能」。所以，人際相處的技能也是「分配」管理學不可或缺的元素。
另外，不論是否有分配的需求，想要完成自己的業務，平常就必須具備活用專業技術及專業知識的能力，也就是「技術性技能」。缺乏這項能力，將會連執行業務都辦不到。
此外，如果缺乏技術性技能，你也不可能將資訊分配給部屬或從周圍獲取資訊。因此，技術性技能也是「分配」管理學當中絕對必要的元素。
在此我想強調的是，只要各位平時就身體力行「分配」管理學，就能夠同時活用並提升你所擁有的三項管理專業能力。
本文授權自天下雜誌/ 髙木晴夫《專業經理人要做的只有1件事》
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