何飛鵬：有一個沒有用的人，不如沒有

領導者常常因為人手不足，而勉強任用一個不很稱職的工作者，也可能因為仁慈，而不忍心讓有問題的工作者離職。

有一個沒有用的人，不如沒有

我打橄欖球的經驗，就說明了有一個沒有用的人，不如沒有，絕不可以容忍不稱職的人存在組織中。

大學三年級時，到台南參加大專盃橄欖球賽，第二場政大對上海軍官校，雙方勢均力敵，戰況激烈，打完上半場，雙方三比零，我們輸了一個射門的罰球。

下半場開賽五分鐘左右，對方持球進攻，對著我而來，我很本能地反應，對他飛身擒抱，沒想到他不閃不躲，直接抬起大腿，用膝蓋對著我的頭而來，我的頭撞到後倒地不起；大約三分鐘後，裁判把醫護人員及擔架叫進場，準備抬我出場。這時候，我忽然自己爬起來了，裁判看我站起來就問：現在在比賽，你知道嗎？我沒說話，點點頭；裁判又問，那你們攻哪一邊？我又沒說話，用手指了方向，完全正確，於是裁判吹哨，繼續比賽。

可是從繼續比賽開始，我完全無意識地在場上漫遊，對方攻過來，我完全沒有反應，也不會防守，放任對方從我身邊過。就這樣，我變成完全不設防的空檔，因為我而輸了兩、三個球。我的隊友才發覺我的狀況有異，才開始當我不存在，補我的空缺，從此就不再輸球。

直到臨結束前大約三分鐘，我忽然清醒，知道在比賽，我問隊友狀況如何，隊友不作聲不回答，隨即比賽結束。因為我沒知覺地在場上漫遊，讓政大多輸了十四分，比賽結果：十七比零。因為我暫時性的腦震盪，毫無意識，我們輸掉了比賽。

這讓我得到一個一生的教訓，只要是團隊，每一個都要是有用的人，每個人都扮演一種角色，都有功能，如果有一個不是稱職的人、不是有用的人，那團隊就會出現空檔，出現大問題，有一個沒有功能、沒有用的人，不如沒有！

如果團隊少一人，整個團隊都知道少了一個人，大家都要多跑一步，多補位，把少一個人的空位補起來，這樣團隊也可以運作。就像橄欖球賽時，常看到有人犯規被罰下場，只好以少打多，但彌補得好，球隊還未必會輸。當大家都知道少一個人時，每一個人都提起精神，全力以赴，事情仍有可為。

可是如果有人，卻是一個沒有用的人，沒有人驚覺到少了一個人，也不知道要補位，但這個人沒有功能，完全不負責任，不做他應該做的事，那麼團隊就會出現大空檔，出現失誤，出現大問題；一個沒有用的人，會使團隊出現大的災難。

就像我在球場上漫遊一樣，變成對方得分的機會，我一個人害球隊輸掉比賽。

這個教訓影響了我一輩子，我永遠引以為戒：寧可缺一個人，而絕對不用沒有用的人。我絕對不會因暫時缺人，而讓一個不稱職的工作者，勉強存在團隊中。

所以我帶領團隊，最重要的一件事，就是確認團隊中的每個人，是不是都是稱職的人。如果發現有不稱職的人，我就要全力調整改變他，在最短的時間內，設法讓他變成一個稱職的人。而如果不能改變，就要立即趕走他，寧缺勿濫。