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假如，要你一次撿50元，和先撿30元後撿20元，你會選哪一個？又假如，一次丟50元，和先丟30元後丟20元選哪一個？
研究顯示，大多數的人選分開撿50元，一起丟50元。為什麼會這樣？這跟人類天生的心理傾象有關：一個叫損失規避，一個叫近因效應。
損失規避是指，人們面對同樣數量的收益和損失時，認為損失更加令他們難以忍受。相同額度的損失所帶來的痛苦，將會比相同額度的獲得所帶來的快樂，至少要大兩倍。近因效應則是指，更後面所發生的事，我們印象會更強烈。
上面就是經濟學裡的快樂和痛苦四原則。我們根據人類天生的心理傾向，以及消息的好壞跟大小，可以得出四種策略。
1.多個好消息要分開發佈
研究顯示，一次撿50元，和先撿30元後撿20元，你會選哪個？多數人會選後者。因此，如果我們有多個好消息要發佈，要分開發佈。
2.多個壞消息要一起發佈
研究顯示，一次丟50元，和先丟30元後丟20元，你會選哪一個？多數人會選一起丟50元。所以，如果你有多個壞消息要發佈，要一起發佈。
3.一個大的壞消息，跟一個小的好消息，要分別發佈
如果你手上不只有好消息，也有壞消息，此時就要根據消息的好壞大小來做決策。一個大的壞消息，跟一個小的好消息，要分別發佈。
舉例來說，如果你跟老闆說：「老闆，我們這個月在A項目上虧損了五百萬，在B項目上賺了一百萬。」會比你說：「老闆，我們這個月一共虧損了四百萬。」這樣的說法，還要更高明。
假如，你手上沒有任何好消息，那麼就使勁得找吧，找到一個能發佈的好消息，然後跟在壞消息後面，分別發佈。
為什麼？因為如果你只說壞消息，這就太糟糕了，因為損失規避，被告知的人，腦中只有負面情緒。此時，如果你能夠找到一個小的好消息，跟在大的壞消息後面，一起發佈，此時，就能抵銷一些負面情緒。
舉例來說，如果你跟老闆說：「老闆，我們的新專案失敗了，這條路行不通。」以及你跟老闆說：「老闆，雖然我們新專案失敗了，但是團隊吸取了寶貴的經驗，這能保證我們下次可以做出更好的成績。」很明顯的，後者的說法，能夠稍微撫平老闆的負面情緒。
4.一個大的好消息和一個小的壞消息，要一起發佈
那麼，如果你手上的消息是：一個大的好消息跟一個壞消息的時候，應該怎麼說呢？答案是：要一起發佈。
舉例來說，如果你跟老闆說：「老闆，我們這個月一共賺了四百萬。」會比你說：「老闆，我們這個月在A項目上賺了五百萬，在B項目上賠了一百萬。」這樣的說法，還要更高明。
因為即使一百萬只是小數目，但是壞消息的殺傷力，仍然比同樣等值的好消息，要高出一倍。所以一起宣布，直接說好的，能夠降低負面情緒。
聽到這裡，你可能已經明白：
假如你要跟人溝通，並且告知好消息跟壞消息。我們必須：好消息分開說、壞消息一起說、大的壞消息跟小的好消息分別說，以及大的好消息跟小的壞消息一起說。
而這背後的原理則是：損失規避，跟近因效應。
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