逆境商數ＡＱ（Adversity Intelligence Quotient）指的是我們在面對逆境時的處理能力。 根據保羅‧史托茲博士的研究，AQ愈高，愈能面對逆境、接受挑戰，不會畏懼退縮；相反的，AQ低的人，則會感到沮喪，處處抱怨，最後導致半途而廢。
「態度」、「效率」、「信念」、「習慣」、「人際關係」，是職場上成功很重要的五個關鍵，也會影響逆境商數ＡＱ的表現，將這五個關鍵因素做好，就能更容易在職場上獲得好表現，取得成功。
一、態度
態度就是一切，一個人的態度決定了他的高度，良好的態度是成功的根本。美國知名激勵作家與演說家齊格勒曾說:「決定你人生高度的，不是你的才能，而是你的態度。」
一個人的態度決定了他的高度，高度決定了廣度，廣度則決定了深度，改變態度才能改變高度、廣度與深度，最後就能改變自己的人生。
沒有卑微的工作，只有卑微的工作態度。如果無法直接改變命運，就麼改變態度，改變態度的同時也就間接改變了命運。
二、效率
年輕時就要好好把握住時間，別讓時間白流，用力活出每一天，把時間發揮的更有效率，盡可能做更多的事。想要發揮效率，有賴於使用更好的工具、更聰明的做事方法來提昇自己的做事效率，當你能用三小時的時間做完別人需要五個小時才能做完的事情，你也間接的比別人多出了兩個小時，而這多出來的兩個小時可以拿來做其它的事，你的產出也會因此大大提昇。
想要擁有做事的高效率，就必須不斷累積經驗以及磨練自己的專業能力，達到熟能生巧的地步；提昇效率沒有捷徑，只能不斷嘗試，從做中學、錯中學。
三、信念
人生不如意時常八九，其中有些不乏痛苦的經驗，要想堅持下去非得有積極的信念不可。一個人擁有強大的信念很重要，只要有信念，力量就會跟著產生。
《愛自己》的作者奧利佛指出:
相信一件事、為了保有它而不斷努力，所有的成功故事裡都有一種堅持的信念；這些人守住他們的信念，所以他們的故事也都如此重要。
一個人的信念將決定他的態度，而一個人的態度將決定高度。擁有強大的信念能夠讓你即使在逆境時，仍然可以有不畏艱難、勇敢向前的能量。
四、習慣
人生就像是一場好習慣與壞習慣的的心理戰。好的習慣能夠幫助你在事業上更加成功，無論是閱讀的習慣、早起的習慣，還是運動的習慣等等，養成越多好的習慣，就能有更好的表現。
《練習心平靜》的作者有川真由美指出：
習慣，在後面推動著我們的人生。你每天的小習慣將決定你的人生。
關於習慣的養成，可以參考《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》的作者查爾斯．杜希格所提出的習慣迴路。某件事（提示）的發生，促使我們做出某件事（慣性行為），接著得到該有的結果（獎酬），這便是習慣迴路，一旦養成習慣後，就能夠跳過思考的結果，直接做出反應。
習慣就像一把雙面刃，好的習慣可以幫助你更上一層樓，壞的習慣卻可能成為阻礙你的絆腳石。習慣可以決定一個人的命運，如果你能改變習慣，就有可能創造屬於自己的人生。
五、人際關係
《不抱怨的關係》的作者威爾．鮑溫曾說:
看看自己的人際關係，承認你有能力改變它們。問能夠搭起彼此橋樑的問題、掛能夠建立和諧的圖片；原諒他人犯的錯，尊重自己獨特的世界，也尊重其他人活著的世界。
好的人際關係能夠在我們需要的時候，幫我們一把；壞的人際關係卻可能讓我們在不知覺的情況下受害而不自知。想要擁有好的人際關係，平時就必須努力培養，主動踏出第一步去認識他人，在別人需要的時候給予幫助，平常就養成主動聯繫已經很久沒聯絡的朋友，保持良好的互動與關係。
卡內基說成功85%靠人際關係，15%靠專業能力，擁有良好的人際關係絕對可以在職場上替你在帶來大大的加分。
(photo via samchurchill )
