為什麼「銷售力」幫你快速出人頭地?
成功的業務不見得是好主管,但溝通能力強的業務,絕對是晉升主管的首要人選。 影片出租公司百視達(Blockbuster)曾經是美國零售業的指標,全盛時期在美國…
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大家都知道業務員必須注重襯衫、領帶、皮鞋的整齊清潔,從這些小地方傳達專業的形象給客戶。就像破窗理論一樣,如果在客戶面前,這些小細節都丟三落四,誰…
B2B領域的優勢之一,就是業務人員成長的空間、可能性更多元,因為他能廣泛接觸到研發、生產等流程,未來進階為管理職務也更容易。 業務人員在公司內部要面…
同樣從事業務工作,有人年收入超過2000萬日圓(富業務),有人則是賺不到500萬日圓(窮業務),這其中的差異何在? 《President》雜誌所進行的「窮業務、…
身為一位業務員,想盡辦法說服客戶願意花錢購買負責銷售的服務或產品,是很重要的一件事。想要讓客戶願意花時間聽取業務員介紹產品,絕不能單單靠著天花亂…
身為業務,如何和客戶建立長期關係是一件相當重要的事,而關係建立的基礎,往往來自於客戶的第一印象。根據臨床心理學家 Linda Blair 的研究,第一印象的…
我的主管們有時候會刻意安排男同事去服務女客戶,女同事去服務男客戶,雖然有點「權謀」,但這可是受過次教訓後的心得。我不得不承認其實真的有些符合「同…
微微笑、揮揮手送走剛刷卡狂掃產品的顧客,就算是成功的銷售了嗎?只是賣出產品已經趕不上趨勢,銷售應是更長遠的關係經營。企業若想擴張產品銷售,或是拓…
根據Gallup 調查發現,保險業務員和汽車推銷員是最不受歡迎的職業,而這個結果我們都不意外!另外,Bill Brooks調查還附了一個恐怖的數據,有85%的人,對…
我在大型銀行工作時,曾與為數約三千人、「擁有金融資產一億日圓以上的富裕階層」會面商談。這個工作經驗啟發我注意到一個重要訣竅──為了順利讓客戶下訂單…