
難纏的客戶不見得不講理
(圖片來源:pixabay) 難纏的客戶分兩種,一種是講理的,一種是不講理的。講理的你一定要有本事拿得出理來說服他,否則他很快會離你而去。無理的就不用講理…
(圖片來源:pixabay) 難纏的客戶分兩種,一種是講理的,一種是不講理的。講理的你一定要有本事拿得出理來說服他,否則他很快會離你而去。無理的就不用講理…
(圖片來源:rawpixel) 編輯/姚俐安 在職場上,「以客為尊」是最重要的準則。客戶的多寡決定一個公司究竟能不能信任,值不值得投資。因此,和客…
一位前同事回憶有一次跟我去拜訪大客戶時的學習令他印象深刻,那時候他很年輕,對於跟資深的客戶對話非常緊張,問我如何取得客戶的信任?那時我說:「帶一…
擒賊先擒王,要向客戶推銷商品前若能先抓住他的心,接下來介紹商品時將能有效提高他們聆聽的意願,進而提高銷售契機。但每種人都有自己的風格,所以請放棄…
編輯/簡旻柔 吹毛求疵、斤斤計較、總在下班時間聯絡……你的客戶讓人頭大嗎?Keener Marketing Solutions, LLC總裁Matt Keener,教你對付不同種…
一位年輕人很沮喪的問我,做客戶服務的最終都是客戶說了算,如果我們都不能做決定,那做這個行業的熱情在哪裡?代理商的尊嚴在哪裡?還有我們給客戶的建議…