5個原則讓你輕鬆應對棘手的客服問題！

職場家 2015-06-21 職場工作

客戶服務通常是棘手的，尤其是在當面臨棘手的顧客時，而困難的地方在於人們通常會以原本習慣的反應方式回應，這往往讓對方感到不愉快。因此，要提供更好的客戶服務，就必須更了解如何處理衝突。 Corporate Development at Dial…