主管不會問你他沒把握的事
表面話——主管:「我有把上次那個檔案用電子郵件寄給你了嗎?」 部屬的誤解 :「真是個健忘的主管啊。」 主管的真心話:「我絕對已經寄了。收到的話,至少…
表面話——主管:「我有把上次那個檔案用電子郵件寄給你了嗎?」 部屬的誤解 :「真是個健忘的主管啊。」 主管的真心話:「我絕對已經寄了。收到的話,至少…
表面話——主管:「你要怎麼做,我沒有意見。」 部屬的誤解 :「是嗎? 那我可以自己決定囉!」 主管的真心話:「不過,你應該知道『該怎麼做』吧!」 這句…
表面話——主管:「雖然你說得很有道理……」 部屬的誤解 :「所以他承認我說得沒錯囉!」 主管的真心話:「真是沒有同理心的傢伙。」 通常主管會對非常有主見…
表面話——主管:「盡你能力範圍去做就好。」 部屬的誤解 :「做到可能的範圍內就好了吧。」「只是幫個忙,應該差不多就行了。」 主管的真心話:「全部都由…
表面話——主管:「那件事進行得怎麼樣?」 部屬的誤解 :「只要跟主管說明進度就好了吧!」「我不是都有附件、副本給你嗎?」 主管的真心話 :「在我問你之…
●明知是謊言,也想聽主管說的話 對下屬而言,絕對希望主管是值得依靠的對象。 舉例來說,當下屬找主管商量「這次的客訴案件,顧客和公司內部雙方都需要說…
●「情緒」要素對工作一無是處 「主管喜怒無常,令人很困擾啊。」這是經常從下屬口中聽見的一句話。會被這麼形容的主管可分為兩種類型:一種是真的喜怒無常…
●話說回來,「大器」和「包容力」指的是? 很多下屬在提出希望有什麼樣的主管時,都會用「大器」和「包容力」來形容。可是,具體來說,他們希望的到底是什…
●在你身邊,有著名為下屬的監視器 嘴裡說著「要提高工作效率」,自己卻老花時間在毫無內容的長電話上。明明說過「對工作要負責到最後一刻」,自己卻把客訴…
●緊急狀態下,下屬更會盯著看 任何職場都可能遇到危機。無論是客訴、必須在極短時間內交件的任務、臨時決定的變更、大環境的改變、成員脫隊……等等,一定會…