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  • 「應酬式笑容」與「真心的笑容」,如何分辨?


    27 六月 2018 方言文化


    (圖片來源:pixabay)

    在一點都不有趣的情況下刻意顯露出的笑容,是造作的笑容。我們會在各種場合中露出應酬式笑容,有時是為了要掩飾負面情緒,或是為了要讓對方留下好印象;還有,為了要欺騙對方,或為了同情對方而產生應酬式笑容。

    應酬式笑容本身沒有好、壞之分。重要的是,要瞭解應酬式笑容並不是真正正面情緒的表露。應酬式的笑容顯而易見、不難判別,但專注簡報時,卻很難注意到對方的表情變化;因此,常常會錯認應酬式笑容為真心笑著的「快樂」表情。

    錯解應酬式笑容和真實的笑容這兩種表情,後果不像錯解「輕蔑」的微表情那樣嚴重。不過若是能正確區分這兩種表情,就能避免簡報實際上並沒有那麼順,卻誤以為進行得很好的情況。當留意到簡報中的應酬式笑容,在進行的流程中可做一些適度的變更。那麼我們來說明一下,關於應酬式笑容及真實笑容的不同點,以及要特別注意的地方。

    應酬式笑容(=造作出的笑容)與真實的笑容(=真的笑容)的不同點有以下七種。

    ❶非對稱性

    真正的笑容是左右對稱的,造作出的笑容是左右不對稱的。

    ❷持續時間

    真正的笑容持續時間為0.5秒到4秒之間,造作出的笑容有可能會持續4秒以上。

    ❸使用到的肌肉

    真正的笑容是嘴角向上揚,位於眼睛周圍的眼輪匝肌會收縮。但是造作出的笑容雖然嘴角上揚,眼睛四周的肌肉卻不會收縮。而真正的笑容是以發現眼輪匝肌動作的研究者杜鄉(Duchenne de Boulogne)來命名,又稱為「杜鄉的微笑」。

    ❹笑容開始的瞬間和結束的瞬間

    和真正的笑容相比,造作的笑容會突然地出現,又突然地消失;這個「瞬間」,可參考演藝人員或是偶像明星的笑容。偶像明星在表面上,會展現出很棒的「杜鄉的微笑」,但也常可以看到這種笑容突然消失的情形,真正的笑容是慢慢地從臉上消失的。

    ❺順暢

    造作的笑容與真正的笑容相比,要露出笑容之前得要花一點時間,並伴隨著一些生硬感。在展現造作笑容的時候,有時會為了調整笑容的強度而一度中止,一邊思考「真正的笑容看起來是如何的呢?」、一邊有意識的調整笑容。

    ❻「杜鄉的微笑」強度的不同

    眼輪匝肌的收縮,一般來說是無法刻意為之的,但有些人可以做到。造作的「杜鄉的微笑」和自然的相比,很容易就太過強烈,簡單來說就是「笑得太誇張」。

    ❼同步

    真正的笑容展露時,嘴角會向上揚起到最大限度,同時,眼睛四周的肌肉收縮也達到最大。反之,造作的笑容出現時,嘴角會先往上揚,延遲一會兒才會看到眼部周圍的肌肉在動作。不只是笑容,只要是造作出來的表情,各個表情肌的動作都會不同步。

    剛才提到的判斷重點,用文字來閱讀時,也許會覺得「哇!要分辨真假笑容竟然要如此費心觀察啊!真麻煩!」其實只要稍稍意識到應酬式笑容與真實笑容的不同,分辨出乎意料的容易。最重要的是,這也是理所當然的必備能力,當自己在做簡報時,要將對方臉上的蛛絲馬跡仔細地看清楚,謹慎的確認對方反應,再進行談話是非常重要的。

    意識、意識、意識!觀察、觀察、觀察!只要做到這些,判定應酬式笑容,遠比分辨微表情簡單得多。

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    ◎更多精彩內容,請見:《「微表情」 情緒心理學:學會解讀七種微表情,人際關係最強溝通術

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