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  • 馬雲:「未來已來。」 ! 人工智慧時代的五個新


    15 十二月 2017 伊森的知識脫口秀


    (photo via jdlasica

    阿里巴巴集團創立於1999年,是一間提供電子商務線上交易平台的公司,業務包括B2B貿易、網上零售、購物搜尋引擎、第三方支付和雲端運算等服務。旗下子公司,有淘寶網、天貓、一淘網、阿里雲計算及支付寶等等。

    馬雲在近幾年的幾個演講場合當中,提出了五個新。由於互聯網的發展,以及人工智慧、大數據的各種應用,這五個新變得無法避免。

    五個新

    1.新零售

    由於大數據、雲端運算的新電子商務發展起來了,純電商時代很快就會結束,未來的十年、二十年,將會沒有「電子商務」這種說法,未來將會是新零售的時代。

    也就是線上線下和物流必須結合在一起,誕生出一種新的零售模式。線下的企業必須走到線上,而線上的企業必須走到線下,同時線上與線下又跟現代物流結合。

    物流公司的本質不再是比誰的執行速度更快,而是讓企業的庫存降到零,這才是物流的本質。

    2.新製造

    過去二、三十年,製造業追求的是規模化跟標準化。新製造講究的則是智慧化、個性化跟客製化。如果不從個性化跟客製化著手,任何製造業都有可能會被摧毀。

    換句話說,零售業革命之後的第二個巨大革命,就是物聯網的革命,也就是所謂的人工智慧與智慧機器的誕生。

    未來的機器用的不是電,而是數據。未來的製造模式將會從B2C走向C2B,也就是按需求訂製。

    3.新金融

    過去的兩百年是28理論,只要支持20%的大企業,就能帶動中小企業的發展。但是未來的新金融是82理論,這意思是支持80%的中小企業、個性化企業,支持年輕人跟消費者。

    未來的新金融是以數據為基礎的信用體系,新金融的誕生將會對原本的金融機構帶來一定的衝擊。

    4.新技術

    過去的時代是個人電腦的時代,但是現在已經走入了行動時代,人工智慧將會扮演越來越重要的角色,而原來的機器製造將會變成人工智慧。

    未來的技術將會以大數據、人工智慧為基礎。

    5.新能源

    過去人類總是仰賴石油跟煤,但是未來人類將會逐漸發展新能源,而數據將會成為所有新能源之首。

    數據跟一般的能源與資源有所不同,能源跟資源通常是用完就沒了,但是數據如果拿給不同的人應用,就會得到完全不一樣的結果。

    數據的本質包含重複利用性、重組性、效益擴大和延展性,這意思是,數據的作用和效益不會遞減。

    在未來的時代,新零售、新製造、新金融、新技術、新能源,這五個新將會衝擊許多產業,甚至帶來巨大的影響。

    除此之外,在過去的時代,機器是工具,但是在未來,機器將會是我們的夥伴。我們必須開始學會人機協作。雖然機器會越來越聰明,但是機器無法統治人類,機器不可能有自由意志、不可能有價值觀,也不可能有好的文化體系。

    機器在未來將會比人類更聰明,而人類優於機器的地方則在於想像力跟情感。

    在大數據時代的應變之道

    1.善用大數據

    大數據能夠幫助我們預測未來。過去的資訊時代是利用過去的資料來預測未來,而大數據時代則是創造未來。

    2.透過人工智慧幫助自己更好工作

    未來機器將會越來越聰明,人工智慧Alphago戰勝世界冠軍李世石跟柯潔就是最好的例子。我們不應該排斥人工智慧,而是接受人工智慧並善用它,藉由人工智慧,我們可以大大提升我們自己的工作效率。

    3.做機器不能做的事

    未來將會是人工智慧與自動化的時代,越來越多的產業將會受到衝擊,而那些重複性的工作首當其衝會被機器人取代。

    因此我們必須做機器無法取代的事,例如跟創造力、情感有關的工作。

    大數據與人工智慧都是未來的趨勢,我們將走入一個越來越自動化的時代。同時,線上跟線下的區分將會越來越模糊,線上必須走到線下,而線下必須走到線上,最後再跟物流結合。

    新零售、新製造、新金融、新技術、新能源,這五個新是馬雲提出的五個未來新發展方向,它不是即將到來,而是已經到來。

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