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  • 5種妙招,讓你輕鬆對上司說不


    8 八月 2017 知識家編輯


    圖片來源:caouic

    編輯/陳佩祺

    或許你曾有這些經驗,好不容易自己負責的部分完成了,卻被主管叫去協助另一個部門、或是臨時通知你周末需要去參加會議,雖然公司整體的進度及團體合作的精神很重要,但你的個人感受也同樣不容忽視。

    遇到這些惱人的事,大部分人礙於主管,就算不情願還是會去執行,但其實偶爾說不,對你的職涯不是件壞事。Thrivatize LLC的執行長兼創辦人Suz O’Donnell說:「你或許會因為擔心主管生氣而不敢拒絕,但長遠來看,當你有足夠休息時間,你會更有效率及創新。」

    O’Donnell更以她經歷過的例子說明:「以前有個同事總是願意加班,因為那讓他覺得自己很重要,但他在辦公室的名聲卻不是如此。正因為他每周末都甘願加班,更讓他容易被使喚,也讓他跟其他同仁相比較沒有威嚴。」甚至到最後,其他偶爾拒絕加班的同事都升遷了,只有他還停留在原地。

    以下是此篇作者Lisa Rabasca Roepe整理的妙招,讓你可以委婉地拒絕。

    1. 回答:「好的,而且/但是…」

    你可以答應,但要明確讓主管知道你其實還有其他事,讓他知道你願意盡力幫忙,但時間到可能就得離開。與其說:「不,因為…」,可以這樣回答:「好的,我會盡力幫忙,但是我今晚有個重要的約,請問什麼時候需要完成?」

    知道事情的急迫性及重要性能讓你判斷事情的先後順序,若不是那麼急迫,你也可以主動跟主管協調完成時間,讓他知道你有在乎這件事並在想辦法解決。

    2. 答應一部分要求

    或許主管要求你協助一項難度較高的專案,但礙於時間壓力,你不想擔任組長,也不想花太多時間完成所有項目。這時你可以挑一兩個比較拿手的項目,確保你在時間內可以完成,然後放心去赴約。你可以回答:「我很想幫忙,但我覺得目前我沒有餘力接下整個專案,因為我手上也有(專案名稱)要完成。不過我可以發揮我的專長幫忙(項目)。」

    3. 換句話說

    你可以將回答分成三部分,先表達你了解這個項目的重要性,接著解釋你自己的事情也有它的重要性,你可以說你們前幾個禮拜就訂好今晚的家庭聚餐了,而這家庭聚餐對你跟家人而言都很重要。最後,你要衡量你是否需要提出替代方案,你可以說你願意星期一早上先來處理,或是詢問同事有沒有需要先完成的事項,你在離開前可以先做,幫他們減輕負擔。

    4. 提供替代方案

    簡單扼要的說明拒絕理由,不要過度誇大,這樣只會感覺在找藉口。接著提出幾個替代方案,讓主管知道你是願意幫忙的,並讓他選擇對事情最有利的替代方法。

    5. 找人一起分擔,但還是要負責任

    通常主管會要求你幫忙某件事,就是要把那件事完成,但這不代表你需要獨立完成它,所以你可以找同事跟你一起分工。若你今晚有事,你可以回答:「我會請XX幫忙先做…,明早我再來完成剩下的部分並在期限內交出。」

    當然,你需要在成品中加註同事的貢獻,並請他喝杯飲料或送個小禮答謝他的幫助。另外,不要把所有困難的事都丟給他,畢竟主管是將事情交付給你,你應當要承擔大部分責任。

    其實要拒絕主管並不困難,他們也是人,他們也懂別人的難處,關鍵是你有沒有那個心。讓主管了解你很想幫忙,但這個時間就是沒辦法,並主動提供替代方案,才是最佳解決之道。

    資料來源:Fast Company

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